Sky App Probleme beim Laptop

[fcc1980]

Ich habe seit einigen Tagen das Problem, dass bei der Sky App für den Laptop Windows beim Starten ein Abbruch erfolg. Erst erscheint der Hinweis, dass die App auf Updates geprüft wird. Anschließend kommt die Fehlermeldung, dass der Startvorgang n abgeschlossen werden kann.

Wie lässt sich das Problem lösen?

[Margarita_Sky]

Hallo fcc1980,

hast du die Sky Go App samt Cisco Video Guard bereits deinstalliert und sie anschließend erneut installiert? https://www.sky.de/hilfecenter/sky-go/deinstallieren-von-sky-go-sky-ticket-auf-pc-mac-1001413

Viele Grüße,
Margarita