Sky Angebote nicht buchbar

[Timo_Ha]

Hallo zusammen,

ich habe heute eine Mail bekommen, wo mir der 2. Sky Q Receiver für 0€ angeboten wird. Beim versuch, diesen zu buchen, werden mir 99€ angezeigt. Am Telefon und im Chat weiß keine was von diesem Angebot. Das Angebot kam aber nachweislich per Mail von Sky Extra.

Habe ihr ähnliche Erfahrungen?

 

[puhbert]

Kann da aber jetzt leider nicht raus lesen, dass du einen zweiten Receiver für Umme bekommen sollst 🤔Liest sich für mich so, dass du noch keinen Q Receiver hast und man dir deshalb das Angebot macht. 

[Timo_Ha]

Das stimmt wohl. Aber ich habe definitiv einen Sky Q Receiver in Betrieb. Komisch das ich nicht berechtigt bin, diese Kostenlose Fernbedienung zu bekommen.

Scheint in der Tat wohl so zu sein, das Sky immer noch davon ausgeht, das ich keinen habe und mir deshalb einen kostenlos anbietet. 

sehr merkwürdig..

[puhbert]

Dann warte hier auf einen Mod, der kann deinen Vertrag überprüfen und dir dann auch weiterhelfen. 

Eventuell ist ein Haken irgendwo nicht gesetzt. 🤔

[Mayk]

Hallo @Timo_Ha,

sende mir bitte deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Profil und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk