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Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Postident abschließen

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Skyline93
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Betreff: 18+ kein Login möglich

Hallo. Wir haben das gleiche Problem. Bitte um Hilfe. 

Kundennummer und Pin vorhanden, aber login nicht möglich? 

Nadine
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Post 762 von 841
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Re: Betreff: 18+ kein Login möglich

Hallo @Skyline93,

 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Nadine     

dan45
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Betreff: Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Posti

Wie lange dauert der Versand? Habe gestern bestellt. Eine Bestätigung per Mail kam aber noch nicht.

Nadine
Moderator
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Re: Betreff: Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Posti

Hallo @dan45,

 

die Zusendung von der 18+ PIN dauert ungefähr 10 Werktage. 

 

Gerne prüfe ich aber auch den Sachverhalt. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

Und so erreichst du mich: Gehe auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Nadine 

Bettina68
Geräuschemacher
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Betreff: 18+ kein Login möglich

Bitteum Hilfe!!!!

18+Pin bereits einmal neu erhalten. 

KEIN Login möglich- Meldung: Sie haben noch kein 18+

.....bin sauer 

Sanny_G
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Post 766 von 841
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Re: Betreff: 18+ kein Login möglich

Guten Morgen @Bettina68,

 

bitte nenne mir für eine Prüfung per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

 

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

 

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

 

VG, Sanny

Louisky68
Geräuschemacher
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Post 767 von 841
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Betreff: 18+ kein Login möglich

Guten Abend. Habe Ähnliches Problem, bei mir kommt ein Hinweis ich hätte 18+ Pin bereits beantragt allerdings fehlt eine Bestätigung per PostIdent oder so ähnlich. Könnte mir da eventuell jemand weiterhelfen? Danke und Gruß 

DorinaN
Moderator
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Post 768 von 841
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Re: Betreff: 18+ kein Login möglich

Hallo @Louisky68,

 

bitte sende mir deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, damit ich mir dies anschauen kann. Nenne auch dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich. 

 

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst. 

 

Viele Grüße, Dorina

Rainrw
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Post 769 von 841
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Ich habe ebenfalls dieses Problem mit der 18+ PIN 

angeblich habe ich schon eine und soll ident abschließen. 
habe aber nix !! 
👍

DorinaN
Moderator
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Post 770 von 841
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Re: Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Guten Morgen @Rainrw,

 

ich schaue mir dies gern einmal für dich an. Bitte sende mir dafür deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, sowie dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich.

 

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst. 

 

Viele Grüße, Dorina

BernhardP
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Post 771 von 841
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18+ PIN Gesperrt

Hallo! Habe ebenfalls das Problem, dass ich die PIN-Anmeldung offensichtlich nicht abgeschlossen habe (ist sicherlich schon 3-5 Jahre her). Jetzt bekomme ich immer den Hinweis, dass ich schon eine PIN erhalten habe.

Kann mich bitte jemand zurücksetzen und den Versand einer neuen (kostenpflichtigen) PIN veranlassen?

Wäre sehr nett. Danke!

Sly0582
Tontechniker
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Post 772 von 841
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Betreff: 18+ PIN Gesperrt

@BernhardP am besten sky anrufen. 

Stefan448
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Post 773 von 841
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Re: 18+ Pin

Guten Tag , 

Ich habe mir einen neuen 18+ pin bestellt weil meiner gespeert worden ist . 
Und da wollte ich wissen ob der acoount dann automatisch mit dem neuen PIN wieder entspeert wird oder ich da etwas machen muss ? 
Und da in der bestell bestätigung steht das es bis zu 10tage mit der Freischaltung des PINS dauern kann, werde ich dann benachrichtig wenn er freigeschaltet ist ?

Rainrw
Special Effects
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Post 774 von 841
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Betreff: Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Posti

Eigentlich wird mit Versand die neue hinterlegt.

Und kannst die dann gleich nutzen. 
do warmes bei mir. 

Sanny_G
Moderator
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Post 775 von 841
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Re: 18+ PIN Gesperrt

Hallo @BernhardP, ich habe deinen Beitrag einmal hierher verschoben, weil du hier Infos dazu findest.

 

Für den Neuversand fällt eine einmalige Pauschale von 6,90 Euro an und kann nur durch den Sky-Kundenservice oder uns Moderatoren hier eingeleitet werden.

 

Bitte nenne mir für den Versand einer neuen 18+ PIN per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

 

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

 

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

 

VG, Sanny
 

Sanny_G
Moderator
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Post 776 von 841
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Re: 18+ Pin

Hi @Stefan448,

 

mit der neun 18+ PIN wird der Login und die Bestellmöglichkeit entsperrt. Da diese aber immer nur per Postident-Verfahren versendet wird, kannst du dich erst nach dem Erhalt im 18+ Bereich einloggen etc.

 

Wir raten zudem immer, es bis zum Erhalt nicht erneut zu versuchen. Es würde ja auch nichts bringen, ohne der neuen PIN.

 

Joschi4ever
Geräuschemacher
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Post 777 von 841
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Betreff: 18+ kein Login möglich

Hallo,

ich habe auch dieses Problem, wenn ich auf "18+ Login anfordern klicke" bekomme folgende Antwort: "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart. Gegebenenfalls musst Du noch das Postident-Verfahren abschließen, um Deine 18+ PIN nutzen zu können."

Nadine
Moderator
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Post 778 von 841
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Re: Betreff: 18+ kein Login möglich

Hallo @Joschi4ever

 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Nadine                

Gumo55
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Post 779 von 841
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Betreff: 18+ kein Login möglich

Bei mir funktioniert es auch weiterhin nicht. Nach dem Versuch des Einloggens, springt die App wieder auf die Startseite.

DorinaN
Moderator
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Post 780 von 841
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Re: Betreff: 18+ kein Login möglich

Hallo @Gumo55,

 

bitte sende mir deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, damit ich weiterhelfen kann. 

 

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

 

Viele Grüße, Dorina

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