Betreff: Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Posti

[Sanny_G]

Hallo @Skysv, 

kannst du das bitte näher beschreiben? Wie man hier ja lesen kann, gibt es verschiedene Probleme. Wir benötigen daher bitte immer genauere Infos.

VG, Sanny

[Skysv]

Moin,

er zeigt Pin  dreimal falsch eingegeben an. Das Thema wurde hier ja schon mehrfach genannt.

schöne Grüsse

[Sanny_G]

In dem Fall benötigst du eine neue 18+ PIN, was einmalig 6,90 Euro kostet. 

Wenn ich den Versandauftrag per Postident-Verfahren einleiten soll, nenne mir bitte per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny

[DanielMy]

Hi,

Mein 18+ pin ist aufgrund von drei mal falscher Eingabe gesperrt

@Moderatoren bitte melden 😉

LG

[Janocore]

Hallo DanielMy,

tut mir leid, dass deine 18+ PIN gesperrt ist.

Gerne helfe ich dir weiter. Schreib mich dazu bitte privat an.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

Viele Grüße,

Jano

[Anonym]

Zugangsdaten zu Blu Movie deaktiviert weis nicht warum.

[Sanny_G]

Hallo @Anonym, 

erhältst du die gleiche Meldung wie DanielMy? Bitte beschreibe dies sonst näher. Man kann nämlich nicht alles über einen Kamm scheren. 

VG, Sanny

[Anonym]

Beim benutzen von Blu Movie erscheint immer Zugang ist deaktiviert . Was soll ich tuen.

[Sanny_G]

Diese Meldung bekommst du über die App auf dem Sky Q Receiver und der Website selbst? 

Für eine Prüfung nenne mir auch bitte einmal per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

[Anonym]

An was liegt es wen ich Blu Movie nicht aktivieren kann.

[Sanny_G]

@Anonym: Du musst den 18+ Service gebucht haben und das Postident-Verfahren muss ordentlich abgelaufen sein, damit dieser aktiviert wird. Wie geschrieben, sende mir einfach eine PN. 

[Anonym]

Ich habe keinen Postident abgeschlossen.

[Sanny_G]

@Anonym: Wenn du keinen 18+ Service und keine 18+ PIN gebucht hast, kannst du dies über https://www.sky.de/sky-login-restriction?nextUrlPostLogin=%2Fbestellung%2Fsky-select%2F18-das-abrufangebot-fuer-erwachsene-8733 nachholen. Denn nur danach und nach dem Erhalt der 18+ PIN wird der Service aktiviert.

Nachtrag: Wenn du dies schon einmal gebucht hattest, sende mir die Daten per privater Nachricht. 

[Anonym]

Wo kann ich den Postident abschließen 

[Janocore]

Hallo 81Alex23,

beim Post-Ident-Verfahren kommt der Postbote zu dir und prüft die Angaben. Anschließend geht das Dokument zu uns zurück. Wenn dann alles soweit passt, erfolgt die Freischaltung.

Für mehr Informationen, schreib mich gerne privat an:

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

Viele Grüße,

Jano

[Matze1996]

Hallo, 

Ich habe das gleiche Problem.

Kann mir jemand vielleicht helfen?

Dankeschön. 

[Nadine]

Hallo @Matze1996, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine 

[Blackhawk1992]

Habe das selbe Problem

[Janocore]

Hallo Blackhawk1992,

tut mir leid, dass du Probleme mit der 18+ PIN hast.

Schreib mich dazu bitte einmal privat an.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

Viele Grüße,

Jano

[Andi26]

Guten Tag. Anscheinend habe ich meinen Blue movie PIN dreimal falsch eingegeben die Anzeige hängen aber können sie das zurücksetzen? Mit freundlichen Grüßen Andreas Späth

xxx

MOD-Edit: Kundennummer entfernt.