Betreff: Postident

[miika]

Ruf mal die Hotline an, die können das nachschauen.

[Joker-76]

Hallo. 

Ich habe meinen 18+ pin 3x falsch eingegeben. 

An wen kann ich mich wenden zwecks entsperren. Ich weiß das kostet eine Versandpauschale.

Wer kann mir helfen?

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[adler]

@Joker-76 

im KC einloggen, dann auf Mein Sky -> Mein Abonnement -> runter scrollen bis 18+ dort Hinzufügen klicken kostet 6,90....

PS:

https://www.sky.de/bestellung/sky-select/18-das-abrufangebot-fuer-erwachsene-8658

PS: oder hier ca. 10 - 12 Tage auf einen Mod. warten...

[Joker-76]

Problem besteht weiterhin.

Benötige immer noch einen neuen Pin.

Lg

[Scar912Face]

Hallo die 18+ pin Funktioniert nicht auf meinem reciever was soll das kann sie eingeben und da kommt nix keine Fehlermeldung nichts warum könnt ihr mir helfen

[BenjaminM]

Hallo @jusemi, @becomeboggy, @_Gerald_ und @Joker-76,

ich schicke euch gerne eine neue 18+ PIN zu. Für den Versand werden einmalig 6,90 Euro berechnet. Schickt mir bitte folgende Daten in einer privaten Nachricht zu:

- eure Kundennummer
- euer Geburtsdatum
- den Namen eurer Bank
- eure Anschrift

Um mich anzuschreiben, geht auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[fcbbasti007]

Hallo, ich habe gestern den Code für 18+ bekommen jedoch steht da das ich noch kein 18+ habe kann mir wer helfen?

[adler]

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@fcbbasti007  schrieb:

Hallo, ich habe gestern den Code für 18+ bekommen jedoch steht da das ich noch kein 18+ habe kann mir wer helfen?

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hast du denn per Post deine Pin bekommen, bringt der Postbote, und du musst deinen Ausweis zeigen...

https://www.sky.de/hilfecenter/18-/die-18-pin-1000175

ansonsten....

dauert hier ca. 10 - 14 Tage, dann meldet sich ein Mod. der schaut sich dann deinen Vertrag an.....

immer schauen, ob sich jemand gemeldet hat.....dann per PN deine Daten senden....

[Janocore]

Hallo Polster,

tut mir leid, dass ich dir jetzt erst antworte.

Schreib mich bitte privat an, damit wir das Anliegen klären können.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano

[fcbbasti007]

Ja, habe ich per Post bekommen und musste meinen Ausweis zeigen.

[Schramme86]

Nabend zusammen,

die lösung meines Problems kenne ich schon, jedoch kann ich einen Moderator erst eine PN schreiben wenn ich zumindest einmal einen Post verfasst habe.

Problem: 18+ Pin gesperrt, jedoch lässt sich kein neuer anfordern, da immer eine Meldung erscheint das ein neuer Pin bereits angefordert wurde.

Sobald sich ein Moderator hier Meldet kann ich ihm dann die benötigten Daten per PN schicken. DANKE

[adler]

@Schramme86 

genau...

"Erst ab dem Rang "Kaffeekocher" kannst du eine Privatnachricht schicken. Dafür musst du dich 2x einloggen und 1x einen Post schreiben".

aber hier schaut ein Mod. erst in ca. 10 - 14 Tagen rein...

wenn du gleich einen Mod. anschreibst, bekommst keine Antwort....geht alles der Reihe nach....

evtl. Chat sky.de oder Hotline 089 99 72 79 00

[Biba88]

Beim Anfordern eines neuen 18+ PIN wurde mir gesagt, dass ich das Potsident Verfahren abschließen müsse, 

[DshingsKhan]

Hallo,

Ich habe das Schreiben mit der 18+PIN erhalten, kann mich aber trotzdem nicht einloggen. Anscheinend bin ich nicht der erste mit diesem Problem. Soweit ich verstanden habe kann ich das Problem nicht selber lösen. Bitte um Hilfe.

[HP46]

Hallo,

ich habe Anfang Dezember die 18+ PIN bestellt, da die BlueMovie PIN nicht mehr funktionierte. Es kam sogar eine Mail, dass die PIN innerhalb von 10 Tagen eintreffen soll. Bisher habe ich noch nichts erhalten. Nochmal bestellen kann ich nicht, da kommt die Fehlermeldung "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart. Gegebenenfalls musst Du noch das Postident-Verfahren abschließen, um Deine 18+ PIN nutzen zu können.". Ich kenne zwar das Postident-Verfahren, aber bei der Post werden doch Unterlagen benötigt, um die Infos weiterzugeben? Hier habe ich nichts erhalten. Wie komme ich nun an meine PIN?

[tobiasvogel]

Hallo,

ich hab das gleiche Problem, meine Sky 18+ PIN wurde nach dreimaliger Falscheingabe gesperrt.

LG

[sonic28]

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@tobiasvogel  schrieb:

ich hab das gleiche Problem. Muss nur erst einen Post verfassen,dass ich den Mods ne PN schicken kann.

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Das anschreiben eines Sky Moderators / einer Sky Moderatorin per PN (Private Nachricht), ohne dazu von dem Sky Moderator / der Sky Moderatorin aufgefordert worden zu sein, ist hier im Sky Forum nicht erwünscht. Es kann eventuell passieren, dass man darauf nie eine Antwort bekommt. Deswegen ist es besser, nachdem man sein Anliegen in einem Thread geschildert hat, zu warten, bis sich ein(e) Sky Moderator(in) von selber zu Wort meldet und einen auffordert per PN (Private Nachricht) angeschrieben zu werden.

Deswegen steht auch jedesmal, wenn man eine PN (Private Nachricht) schreibt, folgendes darüber:

Gruß, Sonic28

[BenjaminM]

Hallo @micha2502,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Ich schicke dir gerne eine neue 18+ PIN zu. Für den Versand fallen einmalig 6,90 Euro an. Schicke mir bitte folgende Daten in einer privaten Nachricht zu:

- deine Kundennummer
- dein Geburtsdatum
- den Namen deiner Bank
- deine Adresse

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[micha2502]

Vielen Dank für Deine Nachricht, wir haben schon eine neue Pin erhalten.

viele Grüße, Michael 

[patrick_becker8]

Hallo Nadine 

Meine Pin geht ebenfalls nichtich komme immer wieder zurück zum Kundennummer eingeben 

Was kann ich tun??

Kannst du mich bitte kontaktieren