Antworten

Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Postident abschließen

Antworten
MisterNikolaus
Geräuschemacher
Posts: 1
Post 21 von 500
1.848 Ansichten

Betreff: 18+ Pin

Hallo,  ich habe auch den 18 + PIN bekommen.

Login funktioniert aber leider nicht.

Es kommt jedes mal die Meldung: Ihre Kundennummer bzw. Smartkartnummer oder Ihre 18+ PIN wurde nicht gefunden.

Bitte um Hilfe 

Danke 

BenjaminM
Moderator
Posts: 4,177
Post 22 von 500
1.818 Ansichten

Betreff: 18+ Pin

Hallo @MisterNikolaus,

damit ich Dir weiterhelfen kann, muss ich einen Blick in Deinen Account werfen. Schicke mir daher bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch Dein Geburtsdatum und den Namen Deiner Bank.

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni
Mullemutz
Special Effects
Posts: 7
Post 23 von 500
8.594 Ansichten

Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Hallo. Ich hatte das schon zweimal das sich ohne meines zutuns der zugang gesperrt hat.

Eine logistikpauschale kommt da nicjt mehr infrage für mich. Ala sogenanter Platin kunde.

..sollte das so gehn.

sonic28
Regie
Posts: 5,678
Post 24 von 500
8.582 Ansichten

Betreff: sky 18+ Pin gesperrt


@Mullemutz  schrieb:

Hallo. Ich hatte das schon zweimal das sich ohne meines zutuns der zugang gesperrt hat.

Eine logistikpauschale kommt da nicjt mehr infrage für mich. Ala sogenanter Platin kunde.

..sollte das so gehn.


Auch wenn man beim EXTRA-Programm ein Platin-Kunde bist, kommt man an den einmaligen 6,90 € für eine neue 18+ PIN nicht vorbei. Muss man trotzdem bezahlen, weil damit der Service bei der Post bezahlt wird. Da kontrolliert der Briefzusteller beim Empfänger, ob dieser alt genug ist. Stimmt alles, dann bekommt der Empfänger den Brief mit der 18+ PIN ausgehändigt. Ansonsten halt nicht.

 

Gruß, Sonic28

Mullemutz
Special Effects
Posts: 7
Post 25 von 500
8.577 Ansichten

Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Dann halt nicht...sehr freundlich.

Mal davon abgesehen liegt der brief einfach im Briefkasten. Wie erwähnt ist es nicht das erstemal. Damals musst ich auch nichts zahlen.

Aber lassen wir es halt.

 

DonMaik
Geräuschemacher
Posts: 1
Post 26 von 500
8.469 Ansichten

Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Hallo Zusammen Bei mir ist leider auch der 18+ Pin gesperrt würde auch einen neuen beantragen wollen.
Hanswurst01
Geräuschemacher
Posts: 3
Post 27 von 500
8.458 Ansichten

Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Hallo, habe letztes jahr kostenpflichtig einen neuen 18+pin bestellt da mein alter aud irgendeinem grund nicht funktionerte. Der neue pin war aber von anfang an gesperrt. Hatte deswegen damals per email bei bluemovie angefragt und die antwort erhalten das die da nichts machen können. Ausserdem ist mein geburtsdatum in den kundendaten bei sky falsch hinterlegt deswegen hab ich auch per mail eine Personalausweiskopie gesendet ,hat sich auch nix geändert.
ketoe
Tiertrainer
Posts: 13
Post 28 von 500
5.134 Ansichten

18+ Pin funktioniert nicht?

Hallo, habe heute meine 18+ Pin erhalten. Leider bekomme ich in der +18 App bei Eingabe der Pin aber nur den Hinweis das ich keine +18 Pin hätte ? Kann das bitte jemand überprüfen?
denny77
Tontechniker
Posts: 618
Post 29 von 500
3.382 Ansichten

Betreff: 18+ Pin funktioniert nicht?

Hi @ketoe 

 

Direkthilfe und Lösungserfahrung: Tel.: 089 99727900

 

Gruss Denny

ketoe
Tiertrainer
Posts: 13
Post 30 von 500
3.371 Ansichten

Betreff: 18+ Pin funktioniert nicht?

Danke, aber meine Erfahrungen mit der Hotline sind eher bescheiden. Da warte ich lieber bis sich ein MOD meldet, die haben bisher immer erstklassige Arbeit geleistet 🙂

Nadine
Moderator
Posts: 3,542
Post 31 von 500
6.682 Ansichten

Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Guten Morgen DonMaik und Hanswurst01,

es tut mir leid, dass der 18+ Zugang gesperrt ist und heute erst die Rückmeldung erfolgt. Sendet mir bitte eure Kundennummern, das Geburtsdatum und die aktuelle Anschrift per Privatnachricht.

Für die Zusendung geht ihr auf mein Profil und klickt dort auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine
ketoe
Tiertrainer
Posts: 13
Post 32 von 500
3.357 Ansichten

Betreff: 18+ Pin funktioniert nicht?

Guten Tag,

 

hat sich erledigt ,anscheinend muss das Postident Verfahren komplett abgeschlossen sein und die Pin dann nochmal freigeschaltet werden. Dies ist inzwischen passiert und es funktioniert alles. Vielen Dank kann geschlossen werden 🙂

HeinzEckner
Geräuschemacher
Posts: 4
Post 33 von 500
3.762 Ansichten

Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

HeinzEckner@

Ich habe die 18+ Pin nur ein mal falsch eingegeben und schon ging nichts mehr. Es kam auch keine Warnung, noch 2 versuche oder so! Was tun?

HeinzEckner
Geräuschemacher
Posts: 4
Post 34 von 500
3.759 Ansichten

Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Ich hab die 18+pin nur 1 mal falsch eingegeben und schon ging nichts mehr! Es kam auch keine Warnung, noch 2 Versuche oder so!

SEKU
Geräuschemacher
Posts: 1
Post 35 von 500
3.747 Ansichten

Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Hallo, auch ich habe mein 18+Pin 3 mal falsch eingegeben und wurde gesperrt. Können Sie mir auch ein neuen PIN zuschicken? Viele Grüße
daniela
Moderator
Posts: 1,709
Post 36 von 500
3.703 Ansichten

Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Guten Tag HeinzEckner und SEKU,

ein Nachversand ist mit den Kosten in Höhe von 6,90 Euro verbunden. Wenn ihr damit einverstanden seid, lasst mir eure Kundennummer in einer privaten Nachricht inkkusive Anschrift zukommen. Anschließend versende ich eine neue PIN.

VG, Daniela
HeinzEckner
Geräuschemacher
Posts: 4
Post 37 von 500
3.646 Ansichten

Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Sorry,aber warum soll ich 6Euro90 bezahlen, wenn ich die Pin nur einmal falsch eingegeben habe! Und auch keine Warnung kommt, wie bei der Jugenschutz pin!

Mit freundlichen Grüßen 

DorinaN
Moderator
Posts: 3,658
Post 38 von 500
3.633 Ansichten

Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Hallo HeinzEckner,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Der Nachversand einer 18+ PIN fällt immer mit einer Pauschale in Höhe von 6,90 Euro an, hier ist auch der versicherte Versand inklusive. Merkwürdig ist, dass dies bei der ersten Eingabe angezeigt wurde. Welche Fehlermeldung hast du genau erhalten?

Viele Grüße, Dorina
HeinzEckner
Geräuschemacher
Posts: 4
Post 39 von 500
3.609 Ansichten

Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Ich habe gar keine Fehlermeldung erhalten!!! Deswegen war ich so sauer! Mit freundlichen Grüßen 

MoritzB
Geräuschemacher
Posts: 1
Post 40 von 500
3.536 Ansichten

Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Heute hatte ich das Bluemovie  Probeabo abgeschloßen und danach war mein Zugang gesperrt.

Kann man ihn wieder freischalten?

Antworten