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Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Postident abschließen

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Janocore
Moderator
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Betreff: 18+ Pin

Hallo franky1904,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Du kannst mir gerne eine private Nachricht schreiben, damit wir das Anliegen lösen können und du eine neue 18+ PIN bekommst.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano
reykoheilemann
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Sky 18+

Hallo, ich habe die 18+ Pin über meinen Sky Account angefordert bekomme aber folgende Meldung: „Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart. Gegebenenfalls musst Du noch das Postident-Verfahren abschließen, um Deine 18+ PIN nutzen zu können“ Wo kann ich das Postident Verfahren abschließen und wo bekomme ich die Unterlagen dafür her?

MfG reykoheilemann

Sanny_G
Moderator
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Sky 18+

Hallo @reykoheilemann, deinen Beitrag haben hier hierher verschoben.

Dies kannst du nicht eigenständig in die Wege leiten, wenn du den 18+ Service schon einmal gebucht und eine 18+ PIN erhalten hast.

Für eine Prüfung und damit ich dir Auskünfte geben darf, benötige ich per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: deine Anschrift

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Beachte bitte: Wenn du schon einmal eine 18+ PIN hattest, aber nun eine neue benötigst, kostet dies einmalig 6,90 Euro.

VG, Sanny
Ruddie
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18+ PIN funktioniert nicht mehr mit Sky Q

Guten Tag, 

 

seit der Umstellung auf Sky Q funktioniert meine 18+ PIN nicht mehr. Eine Anforderung auf derWebsite ist nicht möglich, da ich dort die PIN nur als Erstbestellung buchen kann. Nach der Suche in der Community hier scheine ich nicht der Einzige zu sein, dem es so geht. Ich hoffe daher auf Hilfe durch einen Moderator , danke

 

Gruß

ruddie

adler
Regie
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Betreff: 18+ PIN funktioniert nicht mehr mit Sky Q

@Ruddie 

ein Mod. schaut hier in 1 - 3 Tagen rein....

Hotline 089 99 72 79 00

PS:

https://www.sky.de/sky-pin-vergessen

Ruddie
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Betreff: 18+ PIN funktioniert nicht mehr mit Sky Q

Vielen Dank für die Info

Durben
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versuche Sky 18+ einzurichten

Ich versuche Sky 18+ einzurichten. Bekomme folgende Antwort: Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart. Gegebenenfalls musst Du noch das Postident-Verfahren abschließen, um Deine 18+ PIN nutzen zu können.

 

Was muss ich tun, um dieses Postident-Verfahren abzuschließen? Ich konnte dazu nichts finden...

 

Danke schon mal für Eure Hilfe,

rolli67
Castingleiter
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Betreff: versuche Sky 18+ einzurichten

Du musst auf einen Moderator warten,der kann Dir helfen. Du kannst schon ein Foto von Deinen Ausweis machen und bereit halten.

Janocore
Moderator
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18+ PIN funktioniert nicht mehr mit Sky Q

Hallo Ruddie,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Schick mir gerne eine private Nachricht.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano
DorinaN
Moderator
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versuche Sky 18+ einzurichten

Hallo Durben,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Bitte sende mir deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, damit ich weiterhelfen kann. Teile auch den Namen der hinterlegten Bank und dein Geburtsdatum für einen Datenabgleich mit.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina
Aston89
Geräuschemacher
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18+ Pin

Hallo,

ich habe gestern meinen 18+ Pin erhalten,

und auch eine Bestätigung, dass dieser freigeschaltet ist.

leider kommt bei Eingabe immer die Meldung ich hätte noch keinen gültigen Pin und soll einen bestellen..

kann mir da jemand helfen?

 

danke

 

j3ViL
Geräuschemacher
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Hallo Sky-Team, 

 

ich benötigen einen neuen SKY 18+ PIN. Ich würde Euch gern wie beschrieben eine PN schicken, aber wenn ich auf Eure Site gehe wird die Option Nachricht unter "Mich benachrichtigen" nicht angezeigt. Was kann ich tun?

 

VG

adler
Regie
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Betreff: 18+ Pin

@Aston89 

Hotline 089 99 72 79 00 (Technik ansagen)

oder hier ca. 2 Tage auf einen Mod. warten....

Wissam81
Geräuschemacher
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Sky 18+

Hallo,

koster mich das Angebot 18+ zusätzliche Kosten ? Wenn ich den Pin anfordere ? 

adler
Regie
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Betreff: Sky 18+

Dixi101
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Betreff: Sky 18+

Unbenannt.PNG

daniela
Moderator
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18+ Pin

Hi @Aston89,

das tut mir leid.

Ich verschaffe mir gern einen Überblick. Sende mir dazu eine private Nachricht mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Klicke einfach auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

VG, Daniela
daniela
Moderator
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Hallo @j3ViL,

bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Sofern du noch Unterstützung benötigst, schreibe uns erneut eine Privatnachricht. Dies Funktion ist nun für dich freigegeben.

VG, Daniela
DorinaN
Moderator
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Sky 18+

Hallo Wissam81,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Sofern du hierbei noch Hilfe benötigst, sende mir gern eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina
AM92_CS94
Special Effects
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Betreff: 18+ Pin funktioniert nicht

Hallo, ich habe dasselbe Problem. Wenn ich versuche mich in der 18+ App einzuloggen und dabei meine Kundennummer/ Smartcardnummer und meine mir zugesandte 18+ PIN eingebe, erhalte ich die kurze Meldung, dass ich über keinen 18+ Zugang verfüge. Ich habe alles richtig eingegeben, aber es kommt immer dieselbe Meldung. Die Blue Movie Sender sind 1-3 sind auch verschlüsselt. Kann mir jemand weiter helfen?

Mfg

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