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Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Postident abschließen

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puhbert
Regie
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Betreff: Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Posti

Seid ihr alle schon so nervös beim eingeben der Pin.....😂😅😁

axels
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Betreff: Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Posti

Hallo @SandraL1,


schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.


So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".


Viele Grüße,
Axel

Auto
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Betreff: Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Posti

Na das ist ja ein sehr lukratives Geschäft für Sky. Grins

Whity85
Special Effects
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Betreff: Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Posti

Hallo, hab auch das Problem das ich meine Pin 3 Mal falsch eingegeben habe. Könnte ein Mod helfen?

Danke schonmal

KatjaZ
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Re: Betreff: Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Posti

Guten Morgen @Whity85,

 

ich helfe dir gerne weiter. Bitte schreibe mir deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 


Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".📨

Viele Grüße
Katja

shelby777
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Betreff: Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Posti

Hallo,

habe meine 18+ PIN leider 3 mal falsch eingegeben, weil mit anderer verwechselt.

Kann mir jemand sagen wie ich eine neue bekommen kann?

Danke im Vorraus

Ronald_S
Moderator
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Re: Betreff: Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Posti

Hallo @shelby777, ich schaue mir das gerne einmal an. Nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

flocke5583
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Re: Betreff: Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / P

Hi 

Da will ich mich doch nach 4 Jahren mal wieder einloggen. Heisst es mein pin wäre 3x falsch eingegeben worden. Ist er aber nicht. 😕 

Könnte sich das bitte jemand mal anschauen?

Ich hatte das 2020 schon mal. Sollte dann 6.90€ zahlen, dafür das ich exakt den gleichen Pin wieder ' erhalten ' habe  😕 

Wenn ich jetzt auf ' pin anfordern ' gehe

 Kommt " du hast wohl dein Post ident nicht abgeschlossen. Dazu habe ich aber nie etwas erhalten. 🤷‍♀️  HILFE!  

Danke 

Auto
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Betreff: Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Posti

Hallo Flocke, 

das war bei mir auch so, nachdem ich mein Sky Q Receiver bekommen habe ging mein Pin nicht mehr. Obwohl ich es nicht falsch eingegeben habe. Sehe es auch nicht mehr ein, wieder einen neuen  Pin zu beantragen,. Schließlich will ja Sky Geld verdienen mit mir,  wenn man Filme ausleiht und wenn das alle so machen würden, wäre bald der neue Pin umsonst oder man könnte selber wieder aktivieren.

 

flocke5583
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Betreff: Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Posti

Ja das verstehe ich auch nicht. 2020 hier neu beantragt, dann nicht mehr genutzt. Und eben in der Hotline sagt sie " ich sehe nicht mal ein gerät". Jaa! Weil nicht genutzt. Und jetzt ist es wieder gesperrt.  Das echt lächerlich! 

Cornelia_N
Moderator
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Re: Betreff: Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Posti

Hi @flocke5583,

 

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104

 

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

 

@Auto: Solltest du ebenfalls noch Unterstützung dazu benötigen, schreibe mir die Daten bitte auch in einer PN.

 

Viele Grüße, Conny

Mandor79
Geräuschemacher
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Betreff: Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Posti

Ich habe auch das Problem das ich die pin 3 mal falsch hatte, nun aber keine neue bestellen kann.

Juliane
Moderator
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Re: Betreff: Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Posti

Hallo Mandor79,

 

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

 

Gruß, Jule

Matata
Geräuschemacher
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Betreff: Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Posti

Ich habe hab leider mein 18+ pin 3 mal falsch eingegeben. Wie bekomme ich das erneut aktiviert?

Ronald_S
Moderator
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Re: Betreff: Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Posti

Hallo @Matata, nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald
 

Medienapparat
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Betreff: Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Posti

Bei mir vermeldet die App ich habe meine PIN dreimal falsch eingegeben. I habe aber meine alte noch und auch nix geändert. Kann man das reaktivieren?

Sanny_G
Moderator
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Re: Betreff: Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Posti

Hallo @Medienapparat,

 

wenn die 18+ PIN einmal gesperrt ist, kann man sie nicht einfach resetten oder neu setzen. In dem Fall muss eine neue versendet werden. Das kostet 1x 6,90 Euro Versandkosten und die Zustellung erfolgt nur per Postident-Verfahren. Du bekommst die PIN also nur nach dem Vorzeigen deines Ausweises.

 

Bitte nenne mir für die Einleitung des Versandes per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

 

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

 

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

 

VG, Sanny

 

 

Info für alle: In Deutschland ist die 18+ PIN nicht die Jugendschutz-PIN. Hierbei handelt es sich um 2 verschiedene PIN.

Medienapparat
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Betreff: Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Posti

Ernsthaft? Ohne Selbstverschulden? I habe doch meine alte PIN noch.

Sanny_G
Moderator
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Re: Betreff: Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Posti

Die Sperrung der 18+ PIN erfolgt ja erst nach der 3. Eingabe. Sorry, aber da können wir nichts machen. 

Auto
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Betreff: Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Posti

Hallo Medienapparat, ja so ging es mir auch, finde auch das ist eine Frechheit. Als Dienstleister sollte man seinen Kunden auch mal entgegenkommen und nicht immer abkassieren. 

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