Betreff: 18+ kein Login möglich

[Gumo55]

Bei mir funktioniert es auch weiterhin nicht. Nach dem Versuch des Einloggens, springt die App wieder auf die Startseite.

[DorinaN]

Hallo @Gumo55,

bitte sende mir deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, damit ich weiterhelfen kann. 

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[Anonym]

Hallo, ich weiß nicht, ob ich das hier richtig mache...

Den 18+ PIN hab ich nicht mehr. Post ID Verfahren habe ich schon vor Ewigkeiten gemacht 

Meine KDNR  xxx

Geb Datum xxx

Die letzten 5 Stellen meiner IBAN xxx

Die E.Mail Adresse Deine etwaige Antwort lautet: xxx

MOD-EDIT: Ptrivate Daten entfernt.

[digo]

@Anonym 

Nein, lösche sofort deine persönlichen Daten!
Du stellst diese öffentlich!
Ein Moderator wird dich auffordern zu schreiben.

Dann auf den Namen des Moderators klicken und persönlich dem Moderator schreiben.

[grauerwolf]

@Anonym

Die Daten wurden nun durch einen Mod gelöscht. 

Viele Grüße

grauerwolf 

[DorinaN]

Hallo @Ingobowie,

benötigst du hierbei noch Hilfe? Wenn ja, lass mir gern deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zukommen. Nenne auch dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst. 

Viele Grüße, Dorina

[grauerwolf]

@DorinaN 

Der User wird sich nicht mehr melden. Er hat seinen Account leider gelöscht.

Nachdem er hier alle seine privaten Daten gepostet hat und die gelöscht wurden, war er wohl zu verunsichert.

Viele Grüße

grauerwolf

[Anoynm88]

hallo hab das gleiche problem. bitte um rückantwort

Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart. Gegebenenfalls musst Du noch das Postident-Verfahren abschließen, um Deine 18+ PIN nutzen zu können

[Stefan448]

Tach nochmal ,

Wie lange dauert der versand der 18+ pin ? 
und wird man per E-Mail benachrichtigt wenn er losgeschickt wird ? 

[DorinaN]

Hallo @Stefan448,

der Versand der 18+ PIN kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen. Eine separate Bestätigung per E-Mail wird in der Regel für die Sendungsverfolgung versendet. 

Viele Grüße, Dorina

[Sanny_G]

Hallo @Anoynm88,

bitte nenne mir per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny
 

[Anoynm88]

Hallo. 

Pn is raus. 

Mfg 

[Stefan448]

ok danke für die info . 
könnt ihr zufällig einsehen wie weit die bestellung ist ?
habe nämlich vor Ungefähr 8 tagen bestellt und noch keine E-mail erhalten .

[Sanny_G]

Hallo @Stefan448,

der Versand und die Zustellung einer 18+ PIN erfolgt immer per Postident-Verfahren. Somit erhältst du keine E-Mail. Ich schaue aber natürlich gern nach. Nenne mir dazu bitte per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny
 

[Sasa1212]

Guten Tag.

Habe seit Oktober 2020 eine 18+ Pin. Diese hat allerdings noch nie funktioniert, weder mit Smartcard noch Kundennummer. Es kommt weder eine Fehlermeldung oder sonstiges über die App, man kommt einfach immer wieder auf den Login Bildschirm zurück.

Wüsste gerne woran das liegt.

Mfg.

[Sanny_G]

Hallo @Sasa1212,

hast du schon einmal die Apps aktualisiert bzw. den Sky Q Receiver in die Werkseinstellung geschickt? Kannst du dich denn über die Website von BlueMovie einloggen? 

Nenne mir zudem bitte per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny
 

[NebiTV]

Hey ich habe ein Problem, und zwar kann ich kickt +18 Filme und Serien schauen da mein Sky Q sagt, dass meine Jugendschutzpin falsch sei, obwohl sie richtig ist.

Brauche hilfe...

[Sanny_G]

Hallo @NebiTV, ich habe deinen Beitrag einmal hierher verschoben. 

Um 18+ nutzen zu können, musst du die 18+ PIN über https://www.sky.de/bestellung/sky-select/18-das-abrufangebot-fuer-erwachsene-8658 bestellen. Ohne diese geht es nicht. Dort findest du auch weitere Infos.

Bezüglich der "normalen" OnDemand-Inhalten muss die Jugendschutz-PIN bei vorgesperrten Sendungen jedoch funktionieren. Wenn nicht, setze dir über https://www.sky.de/sky-login-restriction?nextUrlPostLogin=%2Fmein-sky%2Fmeine-daten%3Fwkz%3DWHPBS01%... eine neue.

VG, Sanny

[Kellogs79]

Hallo zusammen, 

Haben leider auch dreimal den falschen pin eingegeben! Was muss ich jetzt machen?

[Janocore]

Hallo Kellogs79,

ich helfe dir umgehend weiter.

Schreib mich dazu bitte privat an.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".
 

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

Viele Grüße,

Jano