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Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Postident abschließen

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Sanny_G
Moderator
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Re: Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Hallo @andy1860

 

bitte nenne mir per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

 

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: deine Anschrift

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

VG, Sanny
 

Tps
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18 + pin

Habe mit dem sky q meinen q8 + pin bekommen... habe auch in dem dhl Shop meinen Ausweis vorgelegt... Trotzdem funktioniert er nicht!! Ich wollte einen neuen, kostenpflichtig, bestellen... geht auch nicht... kommt: sie haben schon einen, das post ident Verfahren ist evtl nicht abgeschlossen.... und was mach ich jetzt?! 

Norman78
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18+ pin erhalten

Einloggen funktioniert nicht bei dieser App! Alles viel zu kompliziert! Schaut euch mal bisschen was bei Apple ab. 

BenjaminM
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Re: 18+ pin erhalten

Hallo @Norman78,

 

es tut mir leid, dass der Login noch nicht klappt. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu, damit ich mir das genauer anschauen kann. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und die letzten 4 Ziffern deiner IBAN. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Benni

Tobi1904
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18+ Pin vergessen verloren

Hallo, habe meine 18+ Pin vergessen.

Könnt ihr mir ne neue schicken?

BenjaminM
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Re: 18+ Pin vergessen verloren

Hallo @Tobi1904,

 

ich schicke dir gerne eine neue 18+ PIN zu. Der Versand erfolgt postalisch und kostet 6,90 Euro. Schicke mir bitte folgende Daten in einer privaten Nachricht zu:

 

- deine Kundennummer

- dein Geburtsdatum

- deine Adresse

- die letzten 4 Ziffern deiner IBAN

 

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Benni

TWO
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18+ pin erhalten, funktioniert aber nicht

Hallo, ich habe den 18+ Pin erhalten, bei Anmeldung an der Sky18+ app funktioniert es aber nicht.

Muss der Pin freigeschaltet werden?

Falls ja, an wen wende ich mich?

Danke vorab für die Hilfe 

 

Update: Postident ist noch nicht final abgeschlossen, da noch keine Rückmeldung dazu ersichtlich ist.

larsvegas
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Betreff: Postident Verfahren 18+ abschliessen

Hallo,

wenn ich den 18+ PIN bestelle erhalte auch folgende meldung:

"Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart. Gegebenenfalls musst Du noch das Postident-Verfahren abschließen, um Deine 18+ PIN nutzen zu können."

 wie kann ich den PIN jetzt beantragen?

Bzw. die PIN die ich habe nutzen?

MfG

 

Sanny_G
Moderator
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Re: Betreff: Postident Verfahren 18+ abschliessen

Hallo @larsvegas, wie du in den vorherigen Kommentaren nachvollziehen kannst, ist die Bestellung einer neuen 18+ PIN nur über uns Moderatoren oder dem Kundenservice möglich. 

 

Sofern man schon einmal eine 18+ PIN bestellt hatte, wird für einen erneuten Versand - per Postident-Verfahren - einmalig 6,90 Euro in Rechnung gestellt. 

 

Für eine nähere Prüfung und damit ich dir Auskünfte geben bzw. einen Neuversand vornehmen darf, benötige ich per privater Nachricht:

 

- deine Kundennummer
- dein Geburtsdatum
- den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen oder wenn du via Kreditkarte zahlst die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- deine Adresse

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

Sanny_G
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Re: 18 + pin

Hallo @Tps und @TWO,

 

bitte nennt mir per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

 

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: die Anschrift

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Geht beide dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

VG, Sanny

DanielMy
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Betreff: Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Posti

Hi,

Ich habe auch das Problem das ich in der Vergangenheit drei mal den 18+ pin falsch eingegeben habe und damit gesperrt bin.

Wenn ich einen neuen pin bestellen will, kommt eine Fehlermeldung..... Du hast bereits....

 

Bin neu in der community und kann irgendwie keinen Moderator eine Nachricht senden?!

 

Grüße 

Daniel

Chrille610
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Betreff: Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Posti

Hallo,

 

wo finde ich die P18+ PIN? Ich habe noch keine vergeben bzw. wurde mir bis dato keine genannt. Ich ging bis jetzt davon aus, dass es die Jugendschutz-PIN ist. Bei der Bestellung via Telefon wurde ich deswegen auch nicht gefragt ob ich diese haben möchte oder so.

 

viele Grüße 

Christian

 

P.S. Mein Receiver war mit PostIdent angekündigt vom Kundenservice und wurde meinem Nachbarn einfach in die Hand gedrückt.

BenjaminM
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Re: Betreff: Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Posti

Hallo @DanielMy und @Chrille610,

 

@DanielMy: Ich schicke dir gerne eine neue 18+ PIN zu. Für den Versand berechnen wir einmalig 6,90 Euro. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer, deiner Adresse, dem Gebutsdatum und den letzten 4 Ziffern deiner IBAN zu. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

 

@Chrille610: Sofern die 18+ PIN bei der Aufnahme des Abonnements mit geordert wurde, befindet sich diese zusammen mit dem Receiver im Paket. Falls das bei dir nicht der Fall war, kannst du mir natürlich ebenfalls gerne eine Privatnachricht mit den zuvor genannten Daten zukommen lassen.

 

Viele Grüße,

Benni

kurt_l
Geräuschemacher
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Betreff: Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Posti

Ich kann meine +18 Pin leider nicht nutzen, wenn ich eine Neue bestellen will bekomme ich gesagt das ich das Postident-Verfahren abschließen muss. Das ich die Pin bekommen habe ist aber schon so lange her das ich nicht sagen kann ob ich das gemacht habe oder nicht. Ich hätte gerne eine neue falls das möglich ist.

 

LG

Kurt

SvenWi
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18+ pin neu anfordern

Leider habe ich die PIN dreimal falsch eingegeben und würde diese gerne zum entsperren neu anfordern. 

rolli67
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Betreff: 18+ pin neu anfordern

Da kann Dir nur die Hotline helfen. 089 9972 7900 ( Ab 8. 00 Uhr)

satansbrut
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Betreff: 18+ pin neu anfordern

@SvenWi 

Du kannst auch warten bis sich ein Moderator bei dir meldet, der wird dir dann eine neue zusenden, dauert ca.1-3 Tage. Dans Ganze kostet einmalig 6,90 Euro.

Sanny_G
Moderator
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Re: Betreff: Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Posti

Hallo @kurt_l

 

bitte nenne mir per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

 

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: deine Anschrift

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

VG, Sanny
 

Chrille610
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Betreff: Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Posti

Wenn das beim Abo bestellen durch gerutscht ist, dann kostet das wohl immer die 6,99 Euro?

 

viele Grüße 

Christian

BenjaminM
Moderator
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Re: Betreff: 18+ pin neu anfordern

Hallo @SvenWi,

 

ich schicke dir gerne eine neue 18+ PIN zu. Wie @satansbrut schon schrieb, fallen hierfür 6,90 Euro Versandkosten an. Sende mir bitte folgende Daten in einer privaten Nachricht zu:

 

- deine Kundennummer

- deine Anschrift

- dein Geburtsdatum

- die letzten 4 Ziffern deiner IBAN

 

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Benni

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