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Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Postident abschließen

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fraenki_85
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Betreff: 18+ üin funktioniert nicht

Hallo, ich habe das selbe Problem, sky 18+ pin ist da und Bestätigungsmail das alles abgeschlossen ist habe ich auch. Wenn ich mich aber über die App einloggen möchte kommt das ich keinen 18+ pin habe.

 

Bitte um Hilfe!!!

DorinaN
Moderator
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18+ LogIn nicht möglich

Hallo xXx1234xXx,

es tut mir leid, dass du erst jetzt eine Antwort erhältst. Sofern du noch Hilfe benötigst, lass mir deine Kundennummer gern in einer direkten Nachricht zukommen. Teile auch den Namen der hinterlegten Bank und dein Geburtsdatum für einen Datenabgleich mit.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina
Nadine
Moderator
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18+ pin

Hallo Dani11,

es tut mir leid, dass du die PIN noch nicht erhalten hast und ich mich heute erst melde. Sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der angegebenen Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine
nysgabdet
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sky 18+ Pin gesperrt

Guten Tag,

Ich habe eine Frage zu dem 18+ Pin ich habe diesen 3 mal falsch eingegeben da ich Ihn mit der Jugendschutzpin verwechselt habe,

was kann ich in diesem Fall tun ?

Lg

satansbrut
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt


@nysgabdet  schrieb:

Guten Tag,

Ich habe eine Frage zu dem 18+ Pin ich habe diesen 3 mal falsch eingegeben da ich Ihn mit der Jugendschutzpin verwechselt habe,

was kann ich in diesem Fall tun ?

Lg


Da wirst du eine neue beantragen müssen, die dann mit der Post kommt. Entweder an der Hotline anrufen oder hier 7-9 Tage warten bis sich ein Moderator bei dir meldet, der dann den Versand veranlasst. 

 

.

rolli67
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Kostet zusätzlich 6.90 €.

mks_169
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Betreff: 18+ Pin

Hallo, ich habe das gleiche Problem. Kann keine neue pin bestellen da das PostIdent Verfahren abgeschlossen werden soll. Wie komm ich hier weiter?

 

Gruß 

Sanny_G
Moderator
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sky 18+ Pin gesperrt

Hallo @nysgabdet, bitte entschuldige die späte Reaktion. Aufgrund der Vielzahl an Beiträgen können wir aktuell leider nicht binnen ein paar Tage antworten. 😕

Falls dein Anliegen noch besteht, nenne mir bitte per privater Nachricht bitte die Kundennummer oder E-Mail-Adresse und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: deine Anschrift

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny
bwindsio
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Betreff: 18+ Ident

Hallo, Anfang September hatte ich die 18+ pin bestellt und per Post ident auch erhalten. 2 Tage später kam die email von sky das die pin genutzt werden kann  Beim Test fiel dann auf das es nicht funktionierte  1. Anruf bei sky: ja die aktivieren wir und dann geht das morgen  2. Anruf bei sky : ja ne der Post ident ist nicht abgeschlossen - doch ich habe ja eine email erhalten. Achso ja wir kümmern uns und dann wird es die Tage gehen 3 Anruf: ne geht ja auch nicht Post ident ist fehlerhaft, kann ich nichts für konnte das auch nicht eher bearbeiten weil nervige Leute wie sie anrufen und ich das am Telefon erklären muss. Ich schicke natürlich kostenlos eine neue pin und dann soll das funktionieren 

nun neue ident und wieder email v sky das es abgeschlossen ist u funktionieren soll aber es geht immer noch nicht

 

und dann wurde doppelt v sky die 6,90 abgebucht

Kann jemand helfen? 

 

MOD-EDIT: Doppelter Post: https://community.sky.de/t5/Abonnement/18-pin-geht-nicht-doppelte-Abbuchung/td-p/441821

 

BenjaminM
Moderator
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18+ PIN ungültig/nicht freigeschalten

Hallo @dab,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Falls dein Anliegen noch besteht, sende mir bitte deine Kundennummer per Privatnachricht zu, damit ich das genauer prüfen kann. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank.

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni
KaiHH45
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Betreff: 18+ Pin funktioniert nicht?

  • Guten Tag.
  • Habe heute meine pin bekommen und danach auch gleich die Bestätigung per Email, das ich loslegen kann. Beim versuch mich anzumelden geht es leider immer wieder zurück zum Login.
  • Was kann ich tun?
ketoe
Tiertrainer
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Betreff: 18+ Pin funktioniert nicht?

Würde einfach mal 1-2 Tage abwarten, meistens geht es dann.

Lg

Dixi101
Maskenbildner
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Betreff: 18+ Pin funktioniert nicht?


@KaiHH45  schrieb:
  • Guten Tag.
  • Habe heute meine pin bekommen und danach auch gleich die Bestätigung per Email, das ich loslegen kann. Beim versuch mich anzumelden geht es leider immer wieder zurück zum Login.
  • Was kann ich tun?

Deine Daten sind noch nicht im System von Sky enthalten.Kann bis zu 72 Stunden dauern. Gleich loslegen ist Bauernfang.

mks_169
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Betreff: 18+ PIN ungültig/nicht freigeschalten

Hallo zusammen,

Ich habe das gleiche Problem wenn ich versuche mich einzuloggen steht da das ich dafür nicht freigeschaltet bin. Kanns mir jemand helfen?

Gruß 

Karsten18
Geräuschemacher
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18+ Pin 3 eingegeben

Guten Tag,

Ich habe eine Frage zu dem 18+ Pin ich habe diesen 3 mal falsch eingegeben da ich Ihn mit der Jugendschutzpin verwechselt habe,

was kann ich in diesem Fall tun ?

Lg

BenjaminM
Moderator
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Betreff: 18+ üin funktioniert nicht

Hallo @fraenki_85,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Sofern dein Anliegen noch besteht, schicke mir bitte deine Kundennummer per Privatnachricht zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni
mks_169
Geräuschemacher
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Betreff: 18+ PIN ungültig/nicht freigeschalten

@BenjaminM

Kannst du mir bitte auch mal schreiben was ich machen muss, danke 🙂

Frank_777
Geräuschemacher
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18+ PIN gesperrt

Hallo,

 

ich habe meine 18+ PIN versehentlich gesperrt. (3x Falscheingabe)

Nun wollte ich diese erneut anfordern und es kommt jedesmal der Hinweis dass bereits eine PIN vereibart wurde und ein Postidentverfahren abzuschließen ist?

Ebenfalls wird darauf hingewiesen, dass man diese auch telefonsich anfordern kann. Dann kommt allerdings die Ansage dass dieser Service telefonisch nicht mehr angeboten wird und das Gespräch ist beendet. Schade.

Kann mir jemand helfen?

 

Vielen Dank

 

Naddl89
Geräuschemacher
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Post 259 von 562
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18+PIN gesperrt

Hallo,

 

habe 3x mal den 18+ PIN falsch eingegeben, deswegen ist er gesperrt! Beim Anfordern eines neuen 18+ PIN wurde mir gesagt, dass ich das Potsident Verfahren abschließen müsse, jedoch finde ich nirgends ein derartiges Verfahren! Können Sie mir bitte weiterhelfen?

 

Dankeschön im Voraus.

VG Naddl

rolli67
Castingleiter
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Betreff: 18+PIN gesperrt

Du musst auf einen Moderator warten.Der hilft Dir weiter. Kann aber einige Tage dauern. Am Besten die neue Pin Nummer aufschreiben

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