Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

[rolli67]

  Kostet zusätzlich 6.90 €.

[mks_169]

Hallo, ich habe das gleiche Problem. Kann keine neue pin bestellen da das PostIdent Verfahren abgeschlossen werden soll. Wie komm ich hier weiter?

Gruß 

[Sanny_G]

Hallo @nysgabdet, bitte entschuldige die späte Reaktion. Aufgrund der Vielzahl an Beiträgen können wir aktuell leider nicht binnen ein paar Tage antworten. 😕

Falls dein Anliegen noch besteht, nenne mir bitte per privater Nachricht bitte die Kundennummer oder E-Mail-Adresse und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: deine Anschrift

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

[bwindsio]

Hallo, Anfang September hatte ich die 18+ pin bestellt und per Post ident auch erhalten. 2 Tage später kam die email von sky das die pin genutzt werden kann  Beim Test fiel dann auf das es nicht funktionierte  1. Anruf bei sky: ja die aktivieren wir und dann geht das morgen  2. Anruf bei sky : ja ne der Post ident ist nicht abgeschlossen - doch ich habe ja eine email erhalten. Achso ja wir kümmern uns und dann wird es die Tage gehen 3 Anruf: ne geht ja auch nicht Post ident ist fehlerhaft, kann ich nichts für konnte das auch nicht eher bearbeiten weil nervige Leute wie sie anrufen und ich das am Telefon erklären muss. Ich schicke natürlich kostenlos eine neue pin und dann soll das funktionieren 

nun neue ident und wieder email v sky das es abgeschlossen ist u funktionieren soll aber es geht immer noch nicht

und dann wurde doppelt v sky die 6,90 abgebucht

Kann jemand helfen? 

MOD-EDIT: Doppelter Post: https://community.sky.de/t5/Abonnement/18-pin-geht-nicht-doppelte-Abbuchung/td-p/441821

[BenjaminM]

Hallo @dab,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Falls dein Anliegen noch besteht, sende mir bitte deine Kundennummer per Privatnachricht zu, damit ich das genauer prüfen kann. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank.

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[KaiHH45]

• Guten Tag.
• Habe heute meine pin bekommen und danach auch gleich die Bestätigung per Email, das ich loslegen kann. Beim versuch mich anzumelden geht es leider immer wieder zurück zum Login.
• Was kann ich tun?

[ketoe]

Würde einfach mal 1-2 Tage abwarten, meistens geht es dann.

Lg

[Dixi101]

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@KaiHH45  schrieb:

• Guten Tag.
• Habe heute meine pin bekommen und danach auch gleich die Bestätigung per Email, das ich loslegen kann. Beim versuch mich anzumelden geht es leider immer wieder zurück zum Login.
• Was kann ich tun?

---

Deine Daten sind noch nicht im System von Sky enthalten.Kann bis zu 72 Stunden dauern. Gleich loslegen ist Bauernfang.

[mks_169]

Hallo zusammen,

Ich habe das gleiche Problem wenn ich versuche mich einzuloggen steht da das ich dafür nicht freigeschaltet bin. Kanns mir jemand helfen?

Gruß 

[Karsten18]

Guten Tag,

Ich habe eine Frage zu dem 18+ Pin ich habe diesen 3 mal falsch eingegeben da ich Ihn mit der Jugendschutzpin verwechselt habe,

was kann ich in diesem Fall tun ?

Lg

[BenjaminM]

Hallo @fraenki_85,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Sofern dein Anliegen noch besteht, schicke mir bitte deine Kundennummer per Privatnachricht zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[mks_169]

@BenjaminM

Kannst du mir bitte auch mal schreiben was ich machen muss, danke 🙂

[Frank_777]

Hallo,

ich habe meine 18+ PIN versehentlich gesperrt. (3x Falscheingabe)

Nun wollte ich diese erneut anfordern und es kommt jedesmal der Hinweis dass bereits eine PIN vereibart wurde und ein Postidentverfahren abzuschließen ist?

Ebenfalls wird darauf hingewiesen, dass man diese auch telefonsich anfordern kann. Dann kommt allerdings die Ansage dass dieser Service telefonisch nicht mehr angeboten wird und das Gespräch ist beendet. Schade.

Kann mir jemand helfen?

Vielen Dank

[Naddl89]

Hallo,

habe 3x mal den 18+ PIN falsch eingegeben, deswegen ist er gesperrt! Beim Anfordern eines neuen 18+ PIN wurde mir gesagt, dass ich das Potsident Verfahren abschließen müsse, jedoch finde ich nirgends ein derartiges Verfahren! Können Sie mir bitte weiterhelfen?

Dankeschön im Voraus.

VG Naddl

[rolli67]

Du musst auf einen Moderator warten.Der hilft Dir weiter. Kann aber einige Tage dauern. Am Besten die neue Pin Nummer aufschreiben

[Naddl89]

Alles klar, Danke für die Info.

[Daniel1993]

Hallo,

bei mir steht "Sie haben noch keinen 18+ Service"...

Der Service ist in meinem Abo integriert, habe auch die Pin bekommen.

aber egal ob ich die Smartcardnummer oder Kundennummer angebe, kommt das dabei raus.

Bitte um Hilfe...

Edit: Achja, Die Blue Movie Sender sind 1-3 sind auch verschlüsselt.

[BenjaminM]

Hallo @mks_169,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Ich schicke dir gerne eine neue 18+ PIN zu. Für den Versand berechnen wir einmalig 6,90 Euro. Schicke mir bitte folgende Daten in einer privaten Nachricht zu:

- deine Kundennummer
- dein Geburtsdatum
- den Namen deiner Bank
- deine Anschrift

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[KaiHH45]

Leider nach 6 Tagen immer noch kein login möglich, was nun?

[ketoe]

Dann kannst du nur warten ,das sich hier Mod meldet und sich das anguckt.

LG