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Sky 18+ Pin gesperrt / "Du hast bereits eine 18+ PIN mit uns vereinbart." / Postident abschließen

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gefrusteter
Geräuschemacher
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

moin , oder halt ein/e andere/r Moderator/in,

 

kann mir bitte jemand anschreiben. Dasselbe Problem hatte ich heute auch.

 

Vielen Dank

BenjaminM
Moderator
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Hallo @gefrusteter,

ich helfe dir gerne weiter. Schicke mir bitte die erforderlichen Daten in einer privaten Nachricht zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni
snake6386
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Guten Morgen ,

Ich habe eine Frage zu dem 18+ Pin ich habe diesen 3 mal falsch eingegeben da ich Ihn mit der Jugendschutzpin verwechselt habe,

was kann ich in diesem Fall tun ?

Lg

sonic28
Regie
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt


@snake6386  schrieb:

Guten Morgen ,

Ich habe eine Frage zu dem 18+ Pin ich habe diesen 3 mal falsch eingegeben da ich Ihn mit der Jugendschutzpin verwechselt habe,

was kann ich in diesem Fall tun ?


Du kannst hier auf eine(n) Sky Moderator(in) warten, bis sich diese Person von selber hier im Thread zu Wort meldet. Das kann schnell gehen und in ein paar Minuten erledigt sein. Das kann unter Umständen auch mal ein paar Stunden / Tage dauern, je nachdem wieviel hier im Sky Forum zu tun ist. Du kannst auch, wenn du nicht auf eine(n) Sky Moderator(in warten willst, die Hotline anrufen oder den Chat bemühen.

 

Egal, wie du mit Sky kommunizierst, du wirst sehr wahrscheinlich nicht darum herum kommen, noch einmal ganze 6,90 € einmalig auszugeben, um eine neue 18+ PIN zu erhalten, denn einfach nur am Telefon oder im Chat oder per PN im Sky Forum eine neue 18+ PIN zu vereinbaren, geht (leider) nicht. Dabei sind die einmaligen 6,90 € dafür gedacht, das der Briefzusteller zu dir nach Hause kommt und prüft, ob du auch wirklich der Empfänger bist, der den Brief mit der 18+ PIN zu bekommen hat. Dazu musst du ihm ein amtliches Dokument (z. B. den Personalausweis) vorlegen, damit er es prüfen kann. Das ganze nennt man Postident. Wenn das amtliche Dokument eindeutig zu der Person gehört, die vor ihm steht und auch noch der Empfänger des Briefes ist, dann dokumentiert der Briefzusteller dieses auf seinem Formular und übergibt danach den Brief mit der 18+ PIN an den Empfänger, was  du dann sein wirst.

 

Gruß, Sonic28

123daniel
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Hallo habe leider auch das Problem das mein pin gesperrt ist hatte nicht gesehen das Wartungsarbeiten waren 3 x falsch  juhuuu ich habe versucht ihn neu zu beantragen wie bluemovie es mir geraten hatte leider ohne Erfolg es hieß  ich habe schon einen bitte helft mir

Janocore
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Hallo 123daniel,

ich habe deine private Nachricht erhalten und werde mich gleich bei dir melden.

Gruß,
Jano
Chrispetra
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Betreff: 18+ Pin funktioniert nicht?

Bei mir ebenso, habe auch eine Bestätigungs E-Mail bekommen, aber nach der Eingabe beim Sky Q Receiver erscheint die Meldung , das ich keinen 18+ Service habe. Kann mir jemand helfen?

flocke5583
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Leider geht mein 18+ PIN nicht mehr. 

Online kann ich keinen neuen bestellen. Kann jemand helfen  ?

BenjaminM
Moderator
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Betreff: 18+ Pin funktioniert nicht?

Hallo Chrispetra,

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Nenne mir zum Datenabgleich bitte auch noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni
Chrispetra
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Betreff: 18+ Pin funktioniert nicht?

Danke für die Nachricht. Seit heute mittag funktioniert es. Woran es lag weiß ich nicht. 🤔

BenjaminM
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Hallo @flocke5583,

ich schicke dir gerne eine neue 18+ PIN zu. Der Versand erfolgt postalisch und wird mit 6,90 Euro berechnet. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer und deiner Anschrift zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni
HeikeBr
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Hallo,

mein Zugang wurde am Wochenende auch gesperrt, obwohl die Pinnwand richtige war. Wurde immer Falscheingabe angezeigt. 

Grüße 

 

 

 

HeikeBr
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Sollte natürlich Pin heißen

 

BenjaminM
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Hallo @HeikeBr,

ich helfe dir gerne weiter. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.

Viele Grüße,
Benni
Mullemutz
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Mein pin geht nicht auf der bluemovie webseite. Da bekomm ich die mitteiling das der pin falsch ist. Auf dem skyq geht es.

Sanny_G
Moderator
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Hallo @Mullemutz,

hast du schon einmal den Cache und die Cookies gelöscht? Sende mir sonst für eine nähere Prüfung bitte einmal deine Kundennummer per privater Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny
Sven03
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Hallo, auch bei mir das gleiche Problem, 18+Pin gesperrt und online geht es nicht neu zu beantragen. Bitte um Unterstützung. 

 

Gruß Sven

Calvin04
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18+ Pin neu anfordern

Hallo,

 

Ich habe meine 18+ Pin leider 3mal falsch eingegeben.

Was kann ich nun tun? Kann mir jemand helfen?

 

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt

Nadine
Moderator
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Betreff: sky 18+ Pin gesperrt

Hi Sven03,

entschuldige bitte die späte Antwort. In diesem Fall kann ich nur eine neue 18+ PIN versenden und für diese zahlst du einmalig 6,90 Euro. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer. Zum Abgleich benötige ich dein Geburtsdatum, den Namen der angegebenen Bank plus die aktuelle Anschrift.

So geht´s: Gehe auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine
Sanny_G
Moderator
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18+ Pin neu anfordern

Hallo @Calvin04,

sofern man die 18+ PIN sperrt, muss eine neue versendet werden. Dafür wird dann eine einmalige Pauschale von 6,90 Euro berechnet. Wenn ich den Auftrag für dich erstellen soll, nenne mir per privater Nachricht:

- deine Kundennummer
- zum Datenabgleich: das Geburtsdatum
- zum Datenabgleich: deine Anschrift, weil die 18+ PIN nur per Postident-Verfahren versendet wird
- zum Datenabgleich: beim Lastschriftverfahren den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen / bei PayPal deine Anschrift / bei Kreditkartenzahlung die letzten 4 Ziffern

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny
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