Sendersuchlauf Fehler 11180

[netdefender]

Was mir auch ein wenig komisch vorkommt.

Wenn ich mich bei Sky auf der Seite einlogge und meine zugeordneten Geräte aufrufe, dann steht da "Die Daten sind nicht Verfügbar".

Kann das auch mit meinem Problem (siehe oben) zusammenhängen?

Danke und Gruß

Martin

[galaxis56]

Hi netdefender​,

der Suchlauf muss erst mal grundsätzlich funktionieren, egal ob du ein Abo hast oder Geräte im Abo angezeigt werden. Auch ist es egal, ob die Smartcard eine Freischaltung und eine korrekte Zuordnung hat. Das ist erst wichtig für die Freischaltung der Sky-Sender. Dazu muss aber erst mal der Receiver alle Sender gefunden haben und die FreeTV Sender laufen.

Ich bin immer noch davon überzeugt, dass es ein Empfangsproblem mit deiner SAT-Anlage gibt.

Der Vor-Ort-Service ist dann schon eine gute Wahl, falls du den Fehler nicht selbst findest. (mal abgesehen vom recht stolzen Preis von 99,90 Euro)

Gruß Galaxis

[KatjaZ]

Hallo netdefender,

entschuldige die technischen Schwierigkeiten bei der Erstinstallation Deines Sky Q Receivers. Ich möchte gerne die Zuordnung Deiner Geräte prüfen. Schreibe mir dazu in einer privaten Nachricht Deine Kundennummer und die Seriennummer des Receivers sowie der Smartcard.

So schreibst Du mir: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Katja

[domacs]

Ich hab das Problem das ich immer den Fehler 11180 angezeigt bekomme es geht auch nicht weg .

Ich hab schon alles geprüft ,Karte gesäubert , Resetet und auch im Bootloader Menü hab ich die Software aktualisiert ohne Erfolg die Fehlermeldung ist noch immer da . Angezeigt wird mir das 405 TV Sender + 142 Radio Sender gefunden wurden aber trotzdem Sendersuche fehlgeschlagen 11180. Komme nicht weiter hat noch wer eine Idee ?

[Anonym]

https://www.sky.de/hilfecenter/artikel/sky-q-hinweis-sendersuchlauf-fehlgeschlagen-100112

[domacs]

danke- link funktioniert leider nicht

[miregal]

welcher Kbaelnetzbetreiber?

[domacs]

unitymedia

[herbst]

domacs schrieb:

danke- link funktioniert leider nicht

Hat nur eine 2 am Ende gefehlt. Über das Hilfecenter kommt man zu allen Links:

Problem mit dem Sky Q Receiver lösen - Sky

Sky Q - Hinweis Sendersuchlauf fehlgeschlagen - Sky

[Janocore]

Hallo domacs,

es tut mir leid, dass Du Probleme mit dem Sky Q Receiver hast.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß,
Jano