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Sendersuche: Fehlermeldung 11180

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chrisfactory
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Re: Betreff: Sendersuche: Fehlermeldung 11180

@christina Ja, jeden einzelnen. Das Software Update läuft seit 6 Stunden und es tut sich nichts.

Cornelia_N
Moderator
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Re: Betreff: Sendersuche: Fehlermeldung 11180

Hi @chrisfactory,

 

falls nicht bereits umgesetzt: Trenne den Sky Q Receiver für 10 Sekunden vom Strom. Kannst du anschließend die Erstinstallation problemlos vornehmen?

 

Viele Grüße, Conny

chrisfactory
Special Effects
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Re: Betreff: Sendersuche: Fehlermeldung 11180

@Cornelia_N Habe ich versucht, bringt nichts.

Ronald_S
Moderator
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Post 984 von 1.082
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Re: Betreff: Sendersuche: Fehlermeldung 11180

Hallo @chrisfactory, du hast dir alle Schritte bei https://www.sky.de/hilfecenter/problem-mit-hinweis/hinweis-11180-1001122 angeschaut? Nenne mir deine Kundennummer sonst bitte einmal per Privatnachricht. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

Danni-31
Geräuschemacher
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Post 985 von 1.082
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Software aktualisieren

Hallo! 

Ich weiß nicht wie ich anfangen soll, also erkläre ich es schnell.

Mir ist aufgefallen das seit heute mehrere Sender einfach aus der Liste verschwunden sind. Beim nachsehen in der Favoriten Liste konnte ich dann sehen, dass 8 Felder leer waren.

Wir wollten einen Sendersuchlauf starten der 13 mal nicht geklappt hatte. Immer wieder Fehlermeldung 11180...

Haben alles nachgesehen, denn keine 10 Minuten vorher hat noch alles normal funktioniert. 

Haben dann jeden Schritt gemacht der uns gesagt bzw gezeigt wurde.

Sind dann zum Resetknopf gekommen und wollten ein Update machen. Das dauert jetzt schon länger wie 2 Std. 

Was soll ich machen?

VG Danni 

TheOnlyBox
Tiertrainer
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Betreff: Software aktualisieren

@Danni-31 
Hast du mal auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt? Und dein Empfangskabel funktioniert das bei anderen Geräten oder direkt im TV?

schütz
Regie
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Post 987 von 1.082
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Betreff: Software aktualisieren

@Danni-31 

Frage: Sat?

 

Geht deine Emfangsanlage fehlerfrei?🤔

 

Nach zwei Std kannst du abbrechen, das dauert nicht sooo lange...

 

Danni-31
Geräuschemacher
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Post 988 von 1.082
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Betreff: Software aktualisieren

Guten Morgen zusammen!

Heute morgen hat alles wieder funktioniert. Keine Ahnung was das war. 🤷‍♀️

Vielen Dank für eure Antworten. 

TheOnlyBox
Tiertrainer
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Betreff: Software aktualisieren

@Danni-31 
dann wird das am Empfang wirklich gelegen haben

Isa1804
Geräuschemacher
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Post 990 von 1.082
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Sky Q Receiver neu hängt bei update

IMG_20220218_093323.jpg

Hallo, ich habe seit einigen Wochen schon den Sky Q Reciever den habe ich bis jetzt nur angeschlossen und aufgedreht Sender such Lauf gestartet und dann kam der Fehler Code 11180 dann hieß es von Sky ich soll ein Software Update machen. Gut will ich das machen kommt das so wie am Beispiel Foto. Jetzt wurde mir aufgrund dessen eine neue Festplatte zugesendet jetzt ist das gleiche Problem wieder. Ich hab Sky kann es aber nicht nutzen und das find ich echt schade. Kann mir bitte jemand helfen?

axels
Moderator
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Re: Sky Q Receiver neu hängt bei update

Hallo @Isa1804,

 

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Axel

 

chrisfactory
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Fehlercode 11180

Ich habe heute eine Ersatz HDD erhalten, da ich immer diese Fehlermeldung nach der Ersteinrichtung hatte.

Leider habe ich das Problem immer noch.

 

schütz
Regie
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Betreff: Fehlercode 11180

Sat / Kabel?🤔

 

hilfecenter/problem-mit-hinweis/hinweis-11180- 

 

Die Meldung kommt leider auch dann wenn die Daten nicht auf die Festplatte geschrieben werden können.

Deshalb wohl der Tausch...

 

axels
Moderator
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Re: Fehlercode 11180

Hallo @chrisfactory,

 

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Axel

chrisfactory
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Betreff: Fehlercode 11180

@schütz Kabel, die Punkte vom Link bezüglich der Schritte wenn die Meldung kommt, habe ich schon alle versucht.

schütz
Regie
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Betreff: Fehlercode 11180

Schreib dem MOD...an.😍

Klicke auf den roten Namen und auf das Briefsymbol und klage ihm dein Leid.😇

MichaelKay
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Betreff: Sendersuche: Fehlermeldung 11180

Hänge bei der Erstinstallation.

 

Habe gutes Signal und Qualität.

Er findet TV Sender und alles jedoch bei der Anbieterauswahl kommt immer diese Fehlermeldung.

schütz
Regie
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Betreff: Sendersuche: Fehlermeldung 11180

@MichaelKay 

Welchem Anbieter?🤔

 

Es kann durchaus auch ein anderes Problem vorliegen.

Diese Fehlernummer bekommt man zB auch bei einer defekten Festplatte wenn der Receiver versucht das Suchergebnis zu speichern.

MichaelKay
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Betreff: Sendersuche: Fehlermeldung 11180

Hallo,

 

wir haben kein reguläres Fernsehen. 

LG,

Michael

schütz
Regie
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Betreff: Sendersuche: Fehlermeldung 11180

@MichaelKay 

Was dann?😲

Wie empfängst du deinen TV?

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