15.10.2019 20:18
Hallo zusammen,
seit dem letzten Update meines Sky Q Receivers fehlen einige Sender, besonders ARD, ZDF, SAT1 usw in HD.
Die Senderplätze 1, 2 und zwischen 160 und 180 werden nicht mehr angezeigt.
Folgendes habe ich erfolglos probiert: Sendersuchlauf, Softwareupdate, Zurücksetzen auf Werkseinstlung, Receivertausch 3 mal, Festplatte getauscht. Ein Fernsehtechniker hat vor Ort alles überprüft die Sat- Schüssel neu ausgerichtet und hat bis vor den Receiver einen guten Empfang gemessen. Beim Anschluss eines anderen Receiver an den Anschluss wurden alle Sender gefunden. Ein Sky-Techniker hat vor Ort alles noch einmal überprüft, getestet, den Receiver getauscht und das Ergebnis hat sich nicht geändert. Die Empfehlung des "Sky-Experten" ist, die komplette Satanlage mal zu überprüfen bzw. erneuern.
Hat vielleicht jemand hier einen Tip, was ich noch machen kann? Gerne kann sich auch einer der Moderatoren dazu einschalten.
16.10.2019 09:15 - Zuletzt bearbeitet: 16.10.2019 09:16
Pragmatischer Ansatz:
Versuch mal den Receiver bei Bekannten/Verwandten, die auch SAT haben, anzuschliessen und einzurichten.
Wenn die Sender erstmal drin sind, sollte es auch bei dir laufen.
Wie waren die exakten Empfangswerte ? Was steht genau im Protokoll des Skytechnikers ? Musstest du den bezahlen ?
17.11.2019 19:13
Gab es eine Lösung?
habe das gleiche Problem