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Seit Vertragsverlängerung kein HD+ auf Zweitkarte

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Geräuschemacher
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Seit Vertragsverlängerung kein HD+ auf Zweitkarte

Ich habe das Problem, daß seit der Vertragsverlängerung auf meiner Zweitkarte kein HD+ mehr läuft, auf der Hauptkarte ist es problemlos weitergelaufen.

Der Fehlercode 510 wird angezeigt (Ihre Smartcard ist für diesen Kanal nicht freigeschaltet).

Hat jemand die gleichen Erfahrungen gemacht oder vielleicht sogar einen Lösungsvorschlag für mich.

Viele Grüße

Loddar78

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Regie
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Re: Seit Vertragsverlängerung kein HD+ auf Zweitkarte

Evtl. nicht gebucht,

oder

nicht freigeschaltet.

Die Erfahrung haben alle gemacht, bei denen es nicht gebucht oder nicht freigeschaltet wurde.

vielleicht sogar einen Lösungsvorschlag für mich

Kommt darauf an, an was es liegt.

nicht gebucht. Lösung, buchen

nicht freigeschaltet. Lösung, über die Hotline freischalten lassen, oder hier warten, bis sich ein Moderator bei Dir meldet,

der kann das auch.

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Regie
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Re: Seit Vertragsverlängerung kein HD+ auf Zweitkarte

Evtl. nicht gebucht,

oder

nicht freigeschaltet.

Die Erfahrung haben alle gemacht, bei denen es nicht gebucht oder nicht freigeschaltet wurde.

vielleicht sogar einen Lösungsvorschlag für mich

Kommt darauf an, an was es liegt.

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der kann das auch.

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Geräuschemacher
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Re: Seit Vertragsverlängerung kein HD+ auf Zweitkarte

Gebucht ist es (siehe Screenshot) und für die Zweitkarte hab ich die Freischaltung auch schon durchlaufen lassen.

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Regie
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Re: Seit Vertragsverlängerung kein HD+ auf Zweitkarte

Das ist doch das HD+ nur auf der Hauptkarte?

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Geräuschemacher
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Re: Seit Vertragsverlängerung kein HD+ auf Zweitkarte

War auch meine erste Vermutung, ist aber beim vorherigen Vertrag genauso gewesen und ich habe auch nichts auf der Homepage gefunden wo man das HD+ für die Zweitkarte buchen könnte.

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Regie
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Re: Seit Vertragsverlängerung kein HD+ auf Zweitkarte

Ruf doch mal an: 089 - 99 72 79 00 *anderes technisches Problem*

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Re: Seit Vertragsverlängerung kein HD+ auf Zweitkarte

Hallo loddar78,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Damit ich Dir bei Deinem Anliegen behilflich sein kann, schicke mir bitte eine private Nachricht mit Angabe Deiner Kundennummer. Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank.

https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß, Judith

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kein HD+ auf Zweitkarte

Hallo,

 ich habe ein ähnliches Problem. 

ich bin nicht sicher ob  HD+ auf meiner Zweitkarte aktiviert ist. Auf der Sky-Homepage wird es als gebucht angezeigt. Die HD+ Sender gehen nur auf meiner Hauptkarte.

Vielleicht kann mir hier jemand helfen?

Grüße

Isaak Bolkart

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Regie
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Betreff: kein HD+ auf Zweitkarte

Hast Du HD+ auf beiden Karten gebucht?

Zahlst Du zweimal 5,75 Euro?

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Betreff: kein HD+ auf Zweitkarte

Hallo,  offensichtlich zahle ich laut Abrechnung nur einmal 5,75€. Ansonsten habe ich das Komplettpaket mit Sky Q Receiver.

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Regie
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Betreff: kein HD+ auf Zweitkarte

HD+ muss man für jede Karte buchen und bezahlen,

wird nicht gespiegelt.

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Betreff: kein HD+ auf Zweitkarte

Ok, danke für deine schnelle Hilfe. Ich wusste das man HD+ für die Zweitkarte extra zahlen muss. Ich bin leider nur nicht draufgekommen, das ich ja auf meiner monatlichen Abrechnung sehen kann, ob es gebucht ist.

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