Hallo liebe Community,
ich muß mich leider mal an Euch wenden und vielleicht ist auch mal ein Moderator da, der sich meiner Sache annehmen kann, weil nach mehreren Telefonaten und emails ich einfach keinen anderen Weg mehr sehe.
Ich habe im November 2018 einen Vertrag abgeschlossen mit dem ich sehr zufrieden war.
30,99 im Monat mit 2 Jahren Laufzeit + 2 Karte.
Laut vertrag ist der Preis sogar incl.2 Karte, aber das war mit Sicherheit ein Fehler von Sky und ich bin davon auch nicht ausgegangen.
Die Gebühr für die 2 Karte wurde mir aber auch erst im Februar abgebucht.
(da hat man den Fehler wohl bemerkt)
🙂
Jetzt aber zum eigentlichen Problem:
Im Januar hat mich jemand von Sky angerufen und gefragt ob ich auf Sky Q wechseln würde.
Der Vertrag verlängert sich natürlich aber es entstehen mir keine weiteren Kosten oder Mehrkosten.
Ich willigte ein , sagte aber das ich meine Geräte behalten will da unser Internet nicht so gut ist wie in der Stadt und am 18.02. kam dann der neue Vertrag.
Natürlich mit Mehrkosten und teurer.
Ich hab Widerrufen.
In der Zwischenzeit wurde meine 2 Karte deaktiviert.
(warum auch immer )
Dann kam wieder ein neuer Vertrag am 01.03.der wider nicht stimmte und ich wieder widerief.
2 Karte geht immer noch nicht.
Dann kam am 08.04. wieder ein neuer Vertrag.
Das gleiche Spiel, der Vertrag stimmt nicht mit meinem alten überein und ich widerrief.
Meine 2 Karte geht immer noch nicht.
Ich hab gemailt, keine Antwort.
Ich hab ein paar mal angerufen und es hieß ich müsse mich gedulden es ist in Bearbeitung.
Hallooo !!!
Ich gedulde mich jetzt schon seit Februar.
Ist es zu viel verlangt das eine 2 Karte wieder frei geschaltet wird.
Ich habe 2 Receiver und Smardcarten !!
(ich wurde auch nicht aufgefordert irgend etwas zurück zu schicken )
Ist es zu viel verlangt wenn ich einen neuen Vertrag widerrufe das man den alten wieder aktiviert ?
Ist doch eigentlich ganz einfach.
Ich bin echt geduldig aber das ist echt zu viel.
An Verträge sollte man sich halten, auch Sky.
Sie verlangen das gleiche Ja auch von uns.
Ich bin echt am überlegen welche rechtlichen Schritte ich gehen kann und ob sich das überhaupt lohnt.
Na ja
vielleicht hat jemand ähnliche Erfahrung gemacht.
Danke fürs lesen und allen liebe Grüße
