Schwarzes Bild nach App-Nutzung und kein Umschalten möglich

[Marco777]

Hallo zusammen,

vielleicht hat noch jemand das selbe Problem:

Seit Juli 2022 (nach Vertragsverlängerung, komisch :D) kann ich nach App-Nutzung oder anspielen nach Aufnahmen nicht mehr umschalten und der letzte Sender, den wir geschaut haben, zeigt nur ein schwarzes Bild.

Zurücksetzung auf Werkeinstellungen und alle anderweitigen Versuche mit Softwareaktuatlisierung usw. haben nichts gebracht, sodass ich einen neuen Receiver bekommen habe...

Das Problem besteht aber weiterhin, ständig  muss ich aus- und wieder einschalten..

Danke vorab.

[Sanny_G · Accepted solution]

Hi Marco777, 

wir haben bereits versucht mit dir eine Lösung zu finden, wegen deinem Beitrag ab: https://community.sky.de/t5/Receiver/Alle-Sender-bleiben-nach-App-Nutzung-schwarz-Sky-Q/m-p/657828#M...

Dein Anliegen ist nun erneut an die Technikabteilung weitergeleitet worden. Du bekommst schnellstmöglich Bescheid. Wegen dem anderen Thread sperre ich diesen hier zudem. Bitte habe Verständnis dafür. 

VG, Sanny