Schriftliches Neuanbot

[julia77]

Ich war jetzt 2 Jahre bei Sky und mein Abo ist abgelaufen.

Bis auf eine Mahnung, dass ich meine Geräte zurückschicken sollte habe ich von Sky nichts gehört.

Meine Freunde berichteten mir, dass Sky sich von selbst meldet, jedoch bei mir kein Anruf, keine Post, kein Mail.

Eine Verlängerung per Telefon kommt für mich soundso nicht in Frage, da liest man zuviel von Sky Mitarbeitern denen zufällig ein "Fehler" unterlaufen ist.

Meine Frage an euch,
wie kommt ihr zu einem schriftlichen und verbindlichem Angebot?

LG

Jul

[herbi100]

wie kommt ihr zu einem schriftlichen und verbindlichem Angebot?

Wahrscheinlich gar nicht,

evtl. hast Du die Kontaktaufnahme nicht erlaubt und irgendwo einen Hacken gesetzt.

Chat evtl. eine Möglichkeit?

Auch bei einem schriftlichen Angebot ist nicht 100%ig gesagt, dass das gebuchte auch

dem Angebot entspricht.

Sky äußert sich dann, das Angebot war fehlerhaft,

dann musst Du auch widerrufen, oder einklagen.

[miika]

Buchungsfehler sind auf keinem Weg zu vermeiden.

Wegen eines Angebots : Hotline anrufen oder Werbung erlauben über service@sky.de

[julia77]

Gibts den Chat noch?

Ich habe diesen noch nicht gefunden.

[miika]

[miika]

Bestellungen und Angebote, Chat ist jetzt wach

[herbst]

Hast du deine Kontaktsperre rausnehmen lassen?

Re: Vertragsende - keine Sky Reaktion

[julia77]

Kann es sein dass es den Chat nur für Deutschland gibt?

[miika]

möglich, wenn du auf der Angebotsseite AT bist und kein Chatsymbol kommt.

[herbst]

[julia77]

Hab den Browser gewechselt und wurde dann vom Chat Mitarbeiter aus dem Chat geworfen weil ich keine Neukundin bin.

[herbst]

Stimmt, du kannst dich ja in den Bestandskundenchat nicht mehr einloggen...

[julia77]

Hätte jemand eine Idee wie ich in den Loginbereich kommen kann?

Jedesmal wenn ich mich einzuloggen versuche schreibt mir das System, dass meine Kundennummer falsch ist.

Pin habe ich soundso keinen.

[herbst]

Ohne Abo geht kein Login.