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SKy Q Receiver schaltet sich ständig ab

MarioFroehling
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SKy Q Receiver schaltet sich ständig ab

Hallo,

ich habe ein Problem mit meinem Sky Q Receiver. Dieser schaltet sich ständig von alleine aus. Auf dem TV kommt dann die Meldung "Stromversorgung des Gerätes überprüfen". Der Receiver lässt sich aber nicht mehr bedienen und es scheint als hätte er sich aufgehangen. Dann hilft nur den Receiver vom Stromnetz zu nehmen. Das ist aber total nervig und zeitintensiv. Zumal es auch regelmäßig vorkommt, dass man die Prozedur bis zu 3x wiederholen muss! Ich habe schon gelesen, dass die Fedtplatte das Problem sein kann. Ich denke hier hilft nur ein Tausch des Gerätes! Ich warte mal ob sich ein Operator meldet!

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axels
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Re: SKy Q Receiver schaltet sich ständig ab

Guten Morgen @MarioFroehling,

 

gehe bitte hier: https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/sky-q-receiver-reagiert-nicht den Ablauf durch. Da kannst du auch einen Tausch veranlassen.

VG, Axel 

MarioFroehling
Geräuschemacher
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Betreff: SKy Q Receiver schaltet sich ständig ab

Hallo Axel,

 

hat leider nichts gebracht. Ich denke ich benötige ein neues Gerät. Geht das als Vorabaustausch? Bzw. kannst Du eine Vorablieferung veranlassen - ich habe ja sonst keinen Receiver.

 

VG

Mario

axels
Moderator
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Re: Betreff: SKy Q Receiver schaltet sich ständig ab

Du kannst unter dem Link selbst einen Tausch veranlassen. 

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