SKY über Telekom Receiver lädt nicht

[Stoiner]

Hi zusammen, 

kennt jemand das Problem, dass Filme/Serien über den Sky On Demand Dienst via Telekom entweder garnicht laden oder während dem Abspielen immer wieder abbrechen und hängen bleiben? Das Problem besteht bei allen getesteten Filmen/Serien. 

An der Internet Leitung kann es meiner Meinung nach nicht liegen (50 MBits). Zudem laden alle anderen Streaming Dienste ohne Probleme in HD bzw. 4K.

Gerät ist der Telekom MR 401 & MR 201

Neustart, Hardreset und Formatieren der Festplatte habe ich bereits durchgeführt.

Ich bin für jeden Hinweis dankbar 🙂

Gruß,

Stoiner

[Anonym · Accepted solution]

Moin @Stoiner ,

ein seit Monaten bekanntes Problem, dass mehrfach von der Telekom an Sky zur Bearbeitung/ Behebung weitergeleitet wurde. Hier hilft (leider) nur abwarten.

Letzte Antwort aus der Telekom hilft- Community:

Spoiler

[Margarita_Sky]

Hallo Stoiner,
bitte deaktiviere in deinen Routereinstellungen ,,5GHz'', starte deinen Receiver neu und teste die On Demand-Inhalte.
Gib mir anschließend wieder gerne dein Feedback, ob alles einwandfrei funktioniert.
Viele Grüße,
Margarita

[Anonym]

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@Margarita_Sky  schrieb:
Hallo Stoiner,
bitte deaktiviere in deinen Routereinstellungen ,,5GHz'', starte deinen Receiver neu und teste die On Demand-Inhalte.
Gib mir anschließend wieder gerne dein Feedback, ob alles einwandfrei funktioniert.
Viele Grüße,
Margarita

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Was soll das bei dem Mediareceiver bringen?

[Anonym]

Hallo @Stoiner ,

schau mal bitte in den Einstellungen unter Bild & Ton, welche Auflösung Du im MR stehen hast. Wenn dort 2160 steht, dann änder es mal auf 1080 und sollte dort 1080 stehen, dann bitte versuch mal 720. Danach starte mal einen Film / Serie und schaue ob sich was geändert hat.

[Stoiner]

Hi @Anonym ,

ich habe vorhin mal die Einstellung von 1080 auf 720 umgestellt, allerdings ebenso ohne Erfolg.

Trotzdem danke für deinen Hinweis 🙂

Ich glaube mir bleibt nichts anderes übrig, als darauf zu warten, dass die Telekom und Sky das schnell fixen...

Nachdem es sich um keine Sky Geräte handelt, glaube ich allerdings, dass es zumindest bei Sky nicht die höchste Priorität hat, mit der "alten" On Demand" Oberfläche 😛

LG,

Stoiner