Hallo,
ich habe seit Januar SKY. Die Sprach-Fernbedienung zu meinem SKY Q-Receiver hatte ich bei der Inbetriebnahme so eingerichtet, dass das TV-Gerät gleichzeitig ein- und ausgeschaltet wird. Ich hatte aber festgestellt, dass mein Panasonic-Fernseher einen längeren Druck (ca. 1-2 sec) auf die Ein/Austaste der SKY-Fernbedienung benötigt, um auszuschalten.
Weil ich den SKY Q-Receiver hinter dem TV-Gerät positioniert habe, ist mir erst kürzlich zufällig aufgefallen, dass dieser bei Betätigen der Austaste der Fernbedienung nicht ausschaltet, d.h. das weiße SKY-Logo leuchtet dauerhaft, der Receiver schaltet nicht um auf den blauen Kreis, der Fernseher wird aber ausgeschaltet. Eine Änderung des Stand-by-Modus hat keinen Einfluss darauf.
Nachdem ich vor zwei Wochen das komplette Selbsthilfeprocedere - Netzstecker ziehen - Reset-Taste drücken - Einstellung zurücksetzen - Werkseinstellung zurücksetzen - Fernbedienung zurücksetzten – ohne Erfolg durchgeführt hatte, war auch das Telefonat mit einem ahnungslosen SKY-Mitarbeiter nicht hilfreich. Der Austausch des Receivers wurde mir verweigert. Ich bat darum, den Fall an ein höheres Servicelevel weiterzuleiten und mich zurückzurufen. Darauf warte ich bis heute.
Zwischenzeitlich habe ich herausgefunden, dass der Sky-Receiver bei einem nur kurzen Druck (unter ca. 1 sec) sehr wohl auf die Fernbedienung reagiert und ausschaltet. Um den Fernseher gleichfalls auszuschalten, drücke ich seitdem anschließend nochmals lang.
Kennt jemand das gleiche Phänomen von seinem SKY Q-Receiver, oder kann jemand reproduzieren ob dieser bei einem langen Druck auf die Ein/Austaste der Fernbedienung nicht ausschaltet?
