SKY Q Receiver (SAT) - Fehler 11180 + 11040 + 14050

[PantherGraph93]

Hallo, bin SKY Neukunde und habe einen Sky Q Receiver fuer Satellit. Nur leider hakt es recht bei der Konfiguration / Installation. Meine Wohnanlage hat eine Satelliten-Hausgemeinschaftsleitung, sprich ich habe in meiner Wohnung zwei Dosen in der Wand mit vorgegebenen UB (Userbaender?) und Frequenzen (denke ich) diese lauten wie folgt : UB 4 / 1586 MhZ UB 5 / 1688 SCR Ich hab nun das Sat-Kabel von der Dose mit UB4/1586 in den Receiver gesteckt und gehe davon aus, dass ich via Sat-CR meine Konfiguration machen muss. Da via Ein-Kabel-Loesung keinerlei Erfolg erzielt werden konnte. Jedoch wenn ich via SatCR die genannten Baender/Frequenzen manuell eingebe, dann findet der SKY Q Receiver keinerlei Sender. Wenn ich zufaellige bereits vorgegebene/"empfohlene" UB/Frequenzen via dem Sky Q Receiver auswaehle, finde ich zwar Sender aber erhalte Fehler : 11040 ("Technische Stoerung") sowie Fehler 14050 (Deine Smartcard muss Deinem Sky Q Receiver zugeordnet sein.) . Ich habe alles versucht, Software-Aktualisierung + Reboot + bereits neuen Receiver erhalten... So langsam bin ich am verzweifeln, auch weil ich bereits 100 € ausgegeben habe (Sat-Kabel / Versand Receiver / Sky Abo etc.) ohne eine Sekunde auf Sky etwas geschaut zu haben. Habt Ihr eine Idee was ich machen kann / darf / soll ? Bin fuer jeden Tipp dankbar ! Vielen Dank vorab und Gruesse PantherGraph93 Mein Nachbar hat auch SKY Q und hier funktioniert es einwandfrei.

[Jonnycash]

Erster Versuch: nimm mal die andere Dose. Und drauf achten: An SAT IN 1 schrauben.

[PantherGraph93]

Hi, danke fuer die Rueckmeldung. hatte ich schon probiert, gleiches Problem... Zudem muesste ich das Sat Kabel dann quer durch das Wohnzimmer legen 😞 
Mein Nachbar hat auch SKY Q und ebenfalls Sat CR eingestellt und es funktioniert einwandfrei. 

Habe mit einem "ganz normalen" Sat-Receiver von meinem Vermieter die Verbindung geprueft und es kommt ein Signal an der Buechse an (an beiden) . 

Wie ich es verstanden habe werden 2 Satelliten angesteuert (Astra 19.2 + Hotbird) wenn das irgendwie hilft. 

Bin leider total aufgeschmissen 😞 

Danke und Viele Gruesse! 

[Jonnycash]

Hmmmh, schwierig.

Ggf. beim Nachbarn anschliessen und versuchen.

Zuerst dort mit seinen UB und wenn das klappt, danach mit deinen.

[PantherGraph93]

Meinst Du, mit meinem Receiver zum Nachbarn rueber und anschliessen und wenn es mit den UB's vom Nachbarn klappt dann beim Nachbarn mit meinen ? 

Denke nur dass mein Nachbar der Sache ein wenig skeptisch gegenueber steht, da er sicherlich Angst hat danach kein Empfang mehr zu erhalten, da seine Installation schon laenger her ist... :S 

Viele Gruesse

[Jonnycash]

Ja, so gemeint. Aber auch die zweite Installation örtlich beim Nachbarn testen mit Eintragung deiner UB. (die UB liegen alle in jeder Wohnung an)

Und passieren kann gar nichts mit dem Empfang beim Nachbarn, solange du nach Test 1 seine UB durch deine ersetzt.

[axhd51]

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@Jonnycash  schrieb:

... (die UB liegen alle in jeder Wohnung an)

...

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Nicht unbedingt, wenn zB Filterdosen verbaut wurden... Aber das wird er merken... Probieren geht über Studieren... 😉

[PantherGraph93]

Guten Morgen ! 

also , beim Nachbarn funktioniert es aber mit meinen UB's nicht... 

Ich denke ich komme nicht drum rum einen Sky-Techniker kommen zu lassen (?) 

Oder habt Ihr noch Ideen ? 

Danke Euch und Viele Gruesse

[Jonnycash]

Und mit seinen UB ?

Ansonsten siehe PN an dich

[axhd51]

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@Jonnycash  schrieb:

...

Ansonsten siehe PN an dich

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Bist du jetzt auch auf den Zug der Mods aufgesprungen oder was? Wie hilft das dem nächsten Hilfesuchenden, der das gleiche oder ein ähnliches Problem hat? Versteh das alles nicht...

[Cornelia_N]

Hallo PantherGraph93,

entschuldige die verzögerte Reaktion.

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Viele Grüße, Conny