Antworten

Rückkehr-Angebot

Highlighted
Special Effects
Posts: 7
Post 1 von 20
663 Ansichten

Rückkehr-Angebot

Moin moin liebe Himmelsfreunde,

Habe ein Rückkehrangebot via Brief erhalten welches bis heute noch gültig ist,leider hänge ich in der Warteschleife seit 20min.

Ich bin noch im Urlaub und wollte  den Tag nicht am Telefon verbringen.Kann mir auf diesen wege vieleicht geholfen werden?20180630_083741-1-1[1].jpg

Alle Antworten
Antworten
Highlighted
Regie
Posts: 20,467
Post 2 von 20
121 Ansichten

Re: Rückkehr-Angebot

Die Moderatoren machen alles, außer....

Highlighted
Regie
Posts: 19,729
Post 3 von 20
121 Ansichten

Re: Rückkehr-Angebot

in deinem KundenKONTO kannst du bis zu KONTAKT scrollen. Von dort aus kannst du eine Nachricht an sky losschicken. Eine Bestätigung müsste umgehend kommen. Chat und Hotline sind eine schwierige Nummer, zumal jetzt super viel los ist.

Highlighted
Special Effects
Posts: 7
Post 4 von 20
121 Ansichten

Re: Rückkehr-Angebot

danke,

das geht doch nicht wenn das Abo schon 6 Monate abgelaufen ist,da kommt man nicht mehr rein.

Ich bräuchte die Hilfe eines Moderators

Highlighted
Regie
Posts: 19,729
Post 5 von 20
121 Ansichten

Re: Rückkehr-Angebot

dann bleibt nur die Hotline - das ist hart

Highlighted
Beleuchter
Posts: 76
Post 6 von 20
121 Ansichten

Re: Rückkehr-Angebot

Einfach eine E-Mail geht nicht?

Highlighted
Regie
Posts: 20,467
Post 7 von 20
121 Ansichten

Re: Rückkehr-Angebot

drumf schrieb:

Ich bräuchte die Hilfe eines Moderators

Moderatoren reparieren nur misslungene Angebotsbearbeitungen.

Highlighted
Special Effects
Posts: 7
Post 8 von 20
121 Ansichten

Re: Rückkehr-Angebot

Bis die Mail gelesen wird ist das Angebot ausgelaufen,glaube ich

Highlighted
Beleuchter
Posts: 76
Post 9 von 20
121 Ansichten

Re: Rückkehr-Angebot

Das ist doch egal, solange die E-Mail heute abgeschickt wird. Sollte es zumindest, wenn man nach dem Schreiben geht.

Highlighted
Regie
Posts: 19,729
Post 10 von 20
121 Ansichten

Re: Rückkehr-Angebot

klar, an service@sky.de. Von der Antwortmail : kann bis zu 7 Tage dauern ... musst du dich nicht ins Bockshorn jagen lassen. Es ist erwiesen, dass sky die mails nichtsdestotrotz zeitnah bearbeitet - besonders gerne dann, wenn Buchung oder Rückholangebot im Betreff steht 😉

Highlighted
Schnitt
Posts: 1,110
Post 11 von 20
121 Ansichten

Re: Rückkehr-Angebot

Warte mal, das Angebot habe ich auch bekommen. Muß den Brief eben suchen.....

Ganz unten im Brief steht ein persönlicher Code und eine spezielle 0800er Telefonnummer. Wenn du die anrufst, gibt es keine Wartezeit.

Highlighted
Special Effects
Posts: 7
Post 12 von 20
121 Ansichten

Re: Rückkehr-Angebot

ok...mal schauen ob sich hier noch ein Mod meldet,

sonst lasse ich es

Highlighted
Special Effects
Posts: 7
Post 13 von 20
121 Ansichten

Re: Rückkehr-Angebot

diese habe ich auch benutzt 0800........

Highlighted
Schnitt
Posts: 1,110
Post 14 von 20
121 Ansichten

Re: Rückkehr-Angebot

Komisch, habe mal probeweise dort angerufen und kam sofort durch. Wer weiß, wo die Nummer hin geleitet wird...

Highlighted
Regie
Posts: 19,729
Post 15 von 20
121 Ansichten

Re: Rückkehr-Angebot

bist du sicher, dass du nicht die allgemeine Nummer erwischt hast ?

andererseits - bei so viel Anlaufschwierigkeit  - wirklich das richtige Angebot  ?

Highlighted
Regie
Posts: 20,467
Post 16 von 20
121 Ansichten

Re: Rückkehr-Angebot

Und es ist ohne UHD!

Highlighted
Regie
Posts: 19,729
Post 17 von 20
121 Ansichten

Re: Rückkehr-Angebot

unmöglich

Highlighted
Regie
Posts: 20,467
Post 18 von 20
121 Ansichten

Re: Rückkehr-Angebot

Kann man hinterher für 10€ zubuchen.

Highlighted
Schnitt
Posts: 1,110
Post 19 von 20
121 Ansichten

Re: Rückkehr-Angebot

Das wird aber schwierig, denn in dem Angebot ist der Sky+ Receiver inklusive. Nix UHD und zum Glück keine Sky Q Software.

Drei Monate sind auch noch kostenlos dabei, du zahlst nur 9 Monate die Abo Gebühr. Abo Laufzeit sind 12 Monate. Musst nur rechtzeitig kündigen.

Highlighted
Regie
Posts: 20,467
Post 20 von 20
121 Ansichten

Re: Rückkehr-Angebot

frankieboy schrieb:

Das wird aber schwierig,

Das wird gar nicht schwierig. Ein Anruf genügt und für 12,90€ einmalig und 10€ monatlich hast du UHD für 2 Jahre.

Antworten