12.11.2018 20:24
Hallo zusammen, habe am 28.10.18 das Rückholangebot in Höhe von 24,99€ für alles außer Sky Q für 24 Monate angenommen. Hab bis heute keine Vertragsbestätigung erhalten.
Unter Mein Sky Sind alle 4 Sky Pakete gebucht jedoch kein HD und auch die monatlichen Kosten belaufen sich auf 66,99€. Der Vertrag soll bis 31.10.2019 laufen.
Anfang des Monats wurden mir jetzt 70, 99€ abgebucht davon waren 4€ für den restlichen Oktober. Sky ist bei mir bis auf HD alles freigeschaltet
Auf Nachfrage bei der Hotline wird mir jetzt seid 2 Wochen und insgesamt 5 Anrufen gesagt das wäre in Bearbeitung. Kann mir jemand sagen wie ich jetzt noch vorgehen kann? Sky ohne HD ist fürn Ar.... im Grunde guck ich im Moment garnix aber hab schon 71€ gezahlt...
Bitte helft mir
Mit freundlichen Grüßen
Jan
29.11.2018 16:15
Hallo janlohrum,
entschuldige bitte die späte Antwort.
Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Gruß,
Jano
29.11.2018 16:34
ich glaube diese Antwort ist nicht für mich bestimmt gewesen
Am Donnerstag, 29. November 2018, 16:15:45 MEZ hat Jano T. <sky-admin@community.sky.de> Folgendes geschrieben:
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Rückholangebot
Antwort von Jano T. in Service - Komplette Diskussion anzeigen
Hallo janlohrum,
entschuldige bitte die späte Antwort.
Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Gruß,
Jano
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29.11.2018 16:47
Konnte dir geholfen werden ?
29.11.2018 16:53
Leider noch nicht ab Februar soll ich jetzt knapp 80 Euro zahlen da mir jetzt HD freigeschaltet wurde...
29.11.2018 17:13
Da ich zur gleichen Zeit ein identisches Angebot bekam, das aber schriftlich deutlich anders aussah, habe ich sofort widerrufen.
Nach dieser Antwort habe ich alles richtig gemacht.
29.11.2018 17:36
Hab ja noch nicht mal ne Auftragsbestätigung bekommen.
Eigentlich besteht zur Zeit gar kein Vertrag...
Mal schauen was da noch kommt
kathi1991 | 02.12.2024 13:47 | ||
digo | 01.11.2024 18:02 | ||
daywalker8104 | 14.09.2024 14:41 | ||
tob1as | 11.09.2024 16:44 | ||
kleines23 | 28.08.2024 11:47 |