Rückholangebot angenommen / keine E-Mail Bestätigung erhalten

[sandral]

Guten Tag,

ich habe am 05.06.18 telefonisch ein Rückholangebot angenomme und mir wurde telefonisch zugesagt binnen 48 Stunden eine Bestätigung per Email zu erhalten.

Des Weiteren erhielt ich nach dem Telefonat auch eine EMail die aussagt das ich eine vollstädige Bestellbestätigung binne 48 Stunden erhalte.

Diese Bestätigung ist bis heute leider nich bei mir angekommen...

Ich wüsste doch nun gerne ob die Verlängerung nun wie besprochen durchgeführt wurde???

[garffield]

Was sagt denn "Mein Sky"  ??

[peterb_]

Hallo Sandra,

tut mir leid, dass Du bisher keine schriftliche Bestätigung erhalten hast. Ich werde dafür sorgen, dass Du eine solche erhältst.
Schicke mir dazu bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So kannst Du mir eine PN schicken: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß,
Peter