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Rückholangebot angenommen, falsche Vertragsbestätigung erhalten

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meessi91
Geräuschemacher
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Rückholangebot angenommen, falsche Vertragsbestätigung erhalten

Hallo miteinander,

ich habe telefonisch ein Rückholangebot abgeschlossen, welches ich per Post erhalten habe. Am Telefon wurde besprochen, dass ich nur das Sportpaket möchte (entertain, bundesliga und sport-paket) und nicht wie bisher komplett. Heute kam die Vertragsbestätigung für komplett, also mit Cinema zu dem teureren Paketpreis.

Führt mein einziger Weg über einen Widerruf, da ich Cinema nicht möchte oder an wen kann ich mich wenden um diesen Fehler zu beheben?

Vielen Dank für die Hilfe!

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Sanny_G
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Re: Rückholangebot angenommen, falsche Vertragsbestätigung erhalten

Hi meessi91,

ich habe auf Deine PN eben geantwortet. Die Anpassung des Vertrages ist bereits über unseren Kundenservice erfolgt.

VG, Sanny

PS: Bitte seid fair und schreibt uns Mods nicht direkt an. Wir arbeiten alle Anliegen hier nach und nach ab.


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herbi100
Regie
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Re: Rückholangebot angenommen, falsche Vertragsbestätigung erhalten

Hotline anrufen, evtl. können die das klären,

oder

hier warten, bis sich ein Moderator bei Dir meldet,

kann aber einige Tage dauern, darum Widerrufsfrist im Auge behalten.

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Sanny_G
Moderator
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Re: Rückholangebot angenommen, falsche Vertragsbestätigung erhalten

Hi meessi91,

ich habe auf Deine PN eben geantwortet. Die Anpassung des Vertrages ist bereits über unseren Kundenservice erfolgt.

VG, Sanny

PS: Bitte seid fair und schreibt uns Mods nicht direkt an. Wir arbeiten alle Anliegen hier nach und nach ab.


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