20.10.2018 17:31
Hallo miteinander,
ich habe telefonisch ein Rückholangebot abgeschlossen, welches ich per Post erhalten habe. Am Telefon wurde besprochen, dass ich nur das Sportpaket möchte (entertain, bundesliga und sport-paket) und nicht wie bisher komplett. Heute kam die Vertragsbestätigung für komplett, also mit Cinema zu dem teureren Paketpreis.
Führt mein einziger Weg über einen Widerruf, da ich Cinema nicht möchte oder an wen kann ich mich wenden um diesen Fehler zu beheben?
Vielen Dank für die Hilfe!
Beantwortet Zur Antwort.
25.10.2018 21:00
Hi meessi91,
ich habe auf Deine PN eben geantwortet. Die Anpassung des Vertrages ist bereits über unseren Kundenservice erfolgt.
VG, Sanny
PS: Bitte seid fair und schreibt uns Mods nicht direkt an. Wir arbeiten alle Anliegen hier nach und nach ab.
20.10.2018 17:34
Hotline anrufen, evtl. können die das klären,
oder
hier warten, bis sich ein Moderator bei Dir meldet,
kann aber einige Tage dauern, darum Widerrufsfrist im Auge behalten.
25.10.2018 21:00
Hi meessi91,
ich habe auf Deine PN eben geantwortet. Die Anpassung des Vertrages ist bereits über unseren Kundenservice erfolgt.
VG, Sanny
PS: Bitte seid fair und schreibt uns Mods nicht direkt an. Wir arbeiten alle Anliegen hier nach und nach ab.