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Rerchnung zu hoch

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Geräuschemacher
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Rerchnung zu hoch

Hallo zusammen,

Ich habe eine Sky Abo mit Monatlichen 29,99€, die regulär abgebucht worden bis November, für Dezember waren es jetzt plötzlich 107,33€.  Ist mir die Zusammensetzung dieses Preises unklar. Kann mir jemand helfen?

Viele Grüße,

Sandor

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Beleuchter
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Re: Rerchnung zu hoch

Das gleiche ist bei meinem Sohn auch. Er hat mit einem Mitarbeiter telefoniert der sagte ihm das es ein Irrtum wäre und er eine Gutschrift bekommen würde. Da sind wir mal gespannt.

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Anonym
Nicht anwendbar
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Re: Rerchnung zu hoch

Was steht in der Abrechnung

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Geräuschemacher
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Re: Rerchnung zu hoch

monatliche Kosten
01.12.2018 - 01.01.2019Sky Entertainment + Cinema + Sport + Fußball Bundesliga€ 69,99
01.12.2018 - 01.01.2019monatlicher Paketpreis für Sky HD€ 10,00
einmalige Kosten seit der letzten Buchung
25.11.2018Aktivierungsgebühr€ 19,00
anteilige Gebühren aus den Vormonaten
26.11.2018 - 01.12.201812 Monate lang je € 36,50 Gutschrift (anteilig für den letzten Monat)
Anzahl: 2
€ 12,16
26.11.2018 - 01.12.2018Sky Entertainment + Cinema + Sport + Bundesliga (anteilig für den Vormonat)€ 11,67
26.11.2018 - 01.12.2018Sky Entertainment + Cinema + Sport + Bundesliga (anteilig für den letzten Monat)€ -11,08
26.11.2018 - 01.12.201812 Monate lang je € 36,50 Gutschrift (anteilig für den Vormonat)€ -6,08
26.11.2018 - 01.12.201812 Monate je € 10,50 Gutschrift HD (anteilig für den letzten Monat)
Anzahl: 2
€ 3,50
26.11.2018 - 01.12.2018monatlicher Paketpreis für Sky HD (anteilig für den letzten Monat)€ -1,75
26.11.2018 - 01.12.201812 Monate je € 10,50 Gutschrift HD (anteilig für den Vormonat)€ -1,75
26.11.2018 - 01.12.2018monatlicher Paketpreis für Sky HD (anteilig für den Vormonat)€ 1,67
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Regie
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Re: Rerchnung zu hoch

Du hast doppelte Gutschriften bekommen und damit Sky nicht Miese macht, wurden die in Kosten umgewandelt.

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Moderator
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Re: Rerchnung zu hoch

Hey centi1958,

entschuldige die späte Reaktion.

Konnte Dein Anliegen mittlerweile geklärt werden? Wenn Du noch Hilfe benötigst, sende mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu, damit ich mal reinschauen kann.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Gruß, Jule

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