06.12.2018 19:11
Hallo zusammen,
Ich habe eine Sky Abo mit Monatlichen 29,99€, die regulär abgebucht worden bis November, für Dezember waren es jetzt plötzlich 107,33€. Ist mir die Zusammensetzung dieses Preises unklar. Kann mir jemand helfen?
Viele Grüße,
Sandor
06.12.2018 19:49
Das gleiche ist bei meinem Sohn auch. Er hat mit einem Mitarbeiter telefoniert der sagte ihm das es ein Irrtum wäre und er eine Gutschrift bekommen würde. Da sind wir mal gespannt.
06.12.2018 19:52
Was steht in der Abrechnung
06.12.2018 20:11
monatliche Kosten | |||
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01.12.2018 - 01.01.2019 | Sky Entertainment + Cinema + Sport + Fußball Bundesliga | € 69,99 | |
01.12.2018 - 01.01.2019 | monatlicher Paketpreis für Sky HD | € 10,00 | |
einmalige Kosten seit der letzten Buchung | |||
25.11.2018 | Aktivierungsgebühr | € 19,00 | |
anteilige Gebühren aus den Vormonaten | |||
26.11.2018 - 01.12.2018 | 12 Monate lang je € 36,50 Gutschrift (anteilig für den letzten Monat) Anzahl: 2 | € 12,16 | |
26.11.2018 - 01.12.2018 | Sky Entertainment + Cinema + Sport + Bundesliga (anteilig für den Vormonat) | € 11,67 | |
26.11.2018 - 01.12.2018 | Sky Entertainment + Cinema + Sport + Bundesliga (anteilig für den letzten Monat) | € -11,08 | |
26.11.2018 - 01.12.2018 | 12 Monate lang je € 36,50 Gutschrift (anteilig für den Vormonat) | € -6,08 | |
26.11.2018 - 01.12.2018 | 12 Monate je € 10,50 Gutschrift HD (anteilig für den letzten Monat) Anzahl: 2 | € 3,50 | |
26.11.2018 - 01.12.2018 | monatlicher Paketpreis für Sky HD (anteilig für den letzten Monat) | € -1,75 | |
26.11.2018 - 01.12.2018 | 12 Monate je € 10,50 Gutschrift HD (anteilig für den Vormonat) | € -1,75 | |
26.11.2018 - 01.12.2018 | monatlicher Paketpreis für Sky HD (anteilig für den Vormonat) | € 1,67 |
06.12.2018 20:16
Du hast doppelte Gutschriften bekommen und damit Sky nicht Miese macht, wurden die in Kosten umgewandelt.
25.12.2018 18:29
Hey centi1958,
entschuldige die späte Reaktion.
Konnte Dein Anliegen mittlerweile geklärt werden? Wenn Du noch Hilfe benötigst, sende mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu, damit ich mal reinschauen kann.
Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community
Gruß, Jule