Registrierung nicht möglich

[pietschi86]

Hallo zusammen,

ich habe am Sonntag Sky Entertainment Plus abgeschlossen.

Ich habe daraufhin auch per Mail die Kundennummer und Jugend-PIN bekommen.

Auch den Receiver habe ich bereits erhalten, alles super fix.

Leider kann ich mich aber nicht registrieren, da folgende Meldung kommt:

"Wir konnten die von Dir eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Du hast Deine Kundennummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben."

Wer kann mir helfen????

Laut Bandansage ist auch bereits meine Karte aktiviert.

Vielen Dank und viele Grüße

Pietschi

MOD-EDIT: Gesperrt wegen Re: Aktuelle Probleme mit Reset der Sky PIN

[rolli67]

Hast Du schon über Sky.de Hilfe es versucht? Tipp:

[pietschi86]

Danke für den Tipp, leider komme ich im Hilfe-Center nicht weiter.

Zudem habe ich gerade gemerkt, dass der temporäre Pin abgelaufen ist. Um mir einen neuen zuschicken zu lassen, benötige ich eine Registrierung, die ja wiederum nicht geht.

Telefonisch lande ich nur in der InteressentenHotline, da meine Kundennummer ja nicht bekannt ist.

Dann versuche ich mal den Weg über die Smartcard Freischaltung.

Vielen Dank!!