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Registrierung, Smartcard freischalten.. alles unmöglich

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Tiertrainer
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Registrierung, Smartcard freischalten.. alles unmöglich

Hallo,

anscheinend ist der Kundendienst out of order..

Nichts funktioniert! Keine Registrierung, keine Smartcard-Freischaltung... aber hauptsache der receiver ist schon da fürs WE..

Gibts hier nen Mod der was regeln kann?

File

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Anonym
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Re: Registrierung, Smartcard freischalten.. alles unmöglich

Ja aber das kann bis 10 Tage dauern versuche es mal mit der Hotleine

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Tiertrainer
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Re: Registrierung, Smartcard freischalten.. alles unmöglich

oh Mann... wtf..

Willkommen in der Servicewüste Deutschland

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Moderator
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Re: Registrierung, Smartcard freischalten.. alles unmöglich

Hallo File,

ich habe soeben auf Deine Privatnachricht geantwortet.

VG,
Christina

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Tiertrainer
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Re: Registrierung, Smartcard freischalten.. alles unmöglich

Danke ich auch

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Geräuschemacher
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Re: Registrierung, Smartcard freischalten.. alles unmöglich

Bei mir ist das Problem identisch, bitte um schnelle Hilfe.

Grüße

Christian

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Anonym
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Re: Registrierung, Smartcard freischalten.. alles unmöglich

schnell hier ist Geduld gefragt

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Tiertrainer
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Re: Registrierung, Smartcard freischalten.. alles unmöglich

Vielen Dank an eine Top-Mitarbeiterin (Christina) !

Aktiviert und freigeschaltet!

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Special Effects
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Re: Registrierung, Smartcard freischalten.. alles unmöglich

Hallo filestorm,

wie hast du die Freischaltung hinbekommen?Ich warte seit Freitag Vormittag. Mehrmals bei Hotline angerufen. Immer eine andere Info. Soll schon das 3.mal 24 Stunden warten. Hotline hat wohl mit Technik gesprochen, können sich nicht erklären warum das nicht funktioniert.

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Tiertrainer
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Re: Registrierung, Smartcard freischalten.. alles unmöglich

Hallo ich59,

vielleicht hast Du auch eine von den problematischen SmartCards erwischt.

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Tiertrainer
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Re: Registrierung, Smartcard freischalten.. alles unmöglich

moin moin,

hab Christina ne private Nachricht mit Kunden- und Smartcardnummer geschickt, kurz nachdem sie die Nachricht gelesen hatte war mene Card freigeschaltet!

VG

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Anonym
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Re: Registrierung, Smartcard freischalten.. alles unmöglich

Na bitte geht doch

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Tiertrainer
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Re: Registrierung, Smartcard freischalten.. alles unmöglich

kurze ZusatzInfo:

nachdem die Smartcard freigeschaltet war und die gebuchten Sender empfangbar waren, funktionierte die Anmedlung/registration auf der Website immer noch nicht!

LÖSUNG:

auf der Anemeldeseite auf den Link "PIN vergessen" klicken und den weiteren Hinweisen folgen... dann klappts auch mit dem Anmelden/Login

VG

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Special Effects
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Re: Registrierung, Smartcard freischalten.. alles unmöglich

Hallo,

leider haben wir genau die gleichen Probleme.

Bitte um Hilfe !

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