Rechnung falsch nach Erweiterung des Abos

[banday]

Hallo,

ich habe im letzten Monat in meinem Abo das Sport-Paket dazu gebucht (Angebot 3 Monate kostenlos).

Für den aktuellen Monat wurde mir 38,49€ anstatt 24,99€ in Rechnung gestellt.

Laut Auftragsbestätigung

- 01.10. - 31.12.   24,99€

- ab 01. 01.          38,49€

Wie kann ich die Rechnung überprüfen lassen?

[banday]

Hallo,

bis jetzt habe ich noch immer keine Antwort erhalten .. 7 Tage ... ???

[herbst]

14 Tage....

[Juliane]

Guten Abend banday,

bitte entschuldige die späte Reaktion.

Konnte Dein Anliegen mittlerweile geklärt werden? Wenn nicht, sende mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu, damit ich mal reinschauen kann. Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen Deiner hinterlegten Bank.

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Gruß, Jule