Receiver zurück geschickt

[Ok1]

Hallo, ich hatte bei Sky ein Abo abgeschlossen und mir wurden 2verträge und 2 Geräte zugeschickt..

dann wurden auch 2 mal 129€ abgebucht obwohl nur 1 Vertrag abgeschlossen wurde..

die Geräte sollte ich jetzt zurüschicken (letzte Erinnerung am 14.2.21 erhalten) 1 Tag später wurde das Gerät zurück geschickt..

die 129€ (Anschlussgebühr +Beitrag)

wurde mir bis heute nicht zurück erstattet obwohl mir gesagt wurde,dass wenn das Gerät zurückgeschickt wird das ich dann das Geld wieder bekomme..

bitte um Rückmeldung

XXXXXXX

MOD-EDIT: Persönliche Daten entfernt.

[adler]

@Ok1 

lösche bitte deine Kunden-Nr. kann jeder hier sehen....nur den Mod. per PN senden, wenn sich einer gemeldet hat.....

im Moment dauert es 1- 3 Tage, bis sich ein Mod. meldet, der schaut sich dann deinen Vertrag an.....

immer schauen, ob sich jemand gemeldet hat.....dann per PN deine Daten senden....

PS: oben rechts auf die 3 Pkt. klicken, dann bearbeiten klicken...und löschen...

[SaschaH]

Hallo @Ok1,

entschuldige die späte Rückmeldung.

Ich schaue mir das gerne mal genauer an.

Schicke mir bitte deine Kundennummer per Direktnachricht zu.
Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank (bei Zahlung per Bankeinzug) deine Anschrift (bei Zahlung via PayPal) die letzten 4 Ziffern deiner Kreditkarte (bei Zahlung per Kreditkarte).

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

VG, Sascha