24.09.2022 17:36
Receiver schaltet sich ständig ab nachdem das Bild ganz klein wird. 2-3 mal in der Stunde.
24.09.2022 17:56
24.09.2022 17:56
Ja genau.
24.09.2022 17:59 - Zuletzt bearbeitet: 24.09.2022 17:59
Setze den Sky Q Receiver bitte auf Werkseinstellung zurück. Wie das funktioniert, erfährst du unter https://www.sky.de/hilfecenter/einstellungen/sky-q-receiver-auf-werkseinstellung-zuruecksetzen-10014...
04.10.2022 10:03 - Zuletzt bearbeitet: 04.10.2022 10:05
Ich habe den Receiver auf Werkseinstellung zurückgesetzt. Das Problem besteht leider weiterhin.
04.10.2022 10:21
Hey @Biggi1710,
hast du bereits die Festplatte entfernt und dies ebenfalls beobachtet?
Viele Grüße, Dorina
05.10.2022 09:07 - Zuletzt bearbeitet: 05.10.2022 10:52
05.10.2022 13:35
Hey Biggi1710,
sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.
So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
VG, Jule
05.10.2022 17:51
Hallo.
Ich habe seid ein paar Tagen auch das problem das sich der Reciever unvermittelt ohne meldung abschaltet und neu startet. Reset über Einstellungen-> 0 0 1 OK funktioniert beim Q Reciever nicht. Festplatte ist, denke ich auch fest verbaut.
06.10.2022 09:41
Hallo @TimALter,
die Festplatte kannst du rausziehen. Diese befindet sich an der Seite oder hinten.
Viele Grüße,
Nadine
06.10.2022 14:48
OK. dann teste ich das nachher mal
07.10.2022 16:45
Festplatte seid heute nacht draussen. Hat sich seidher nicht mehr ausgeschaltet.
Wie geht es jetzt weiter?
07.10.2022 20:20
Hallo @TimALter,
Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.
Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.
-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".
VG, Ronny
10.10.2022 18:59
ich hsbe gestern suf bitten meiner Holden die Festplatte wieder eingeschoben.
seidher keine selbstständige abschaltung mehr.
ich melde mich nochmal wenn das problem wieder auftaucht.
erstmsl vielen lieben dank