03.02.2021 14:57
Hallo. Habe das Problem dass nach zurücksetzen auf Werkseinstellungen beim Sendungssuchlauf nichts mehr gefunden wird... sendungsslauf immer 0% was kann man machen? Ersatzgerät? Label und Empfang sind ok ...
03.02.2021 15:07
So geht es mir leider auch.
Der Tipp mit der Fernbedienung hat leider, bei mir, nicht funktioniert.
03.02.2021 15:23
03.02.2021 15:28
03.02.2021 15:28
warum werden Lösungen nicht öffentlich sonern über PM angeboten?
03.02.2021 15:34
03.02.2021 16:35
03.02.2021 17:25
Empfang sat . Habe nichts verändert. das Problem ist seit der Störung. Hatte auf Raten von sky Seite werkseinstellung gesetzt. Seit dem 0% empfangsstärke. Hat aber nix mit Kabel et zu tun da ich mit einem nicht sky reciever 100% empfang habe. Bitte um Hilfe. Ggf. Neuer reciever.. seit 2 Tagen habe ich das... danke
on 17.02.2021 15:49 - Zuletzt bearbeitet: 17.02.2021 16:11 by Sandra_T
Hallo zusammen,
folgendes Problem: alle on-demand services auf meinen Sky Q Zweitreceiver funktionieren nicht und ich habe mittlerweile viel zu viele Wochen damit verbracht in der Hotline zu hängen und den Reiceiver zum 5. Mal neu zu installieren (auf Werkseinstellungen), bzw. "über Nacht" zu warten, Reset zu drücken oder ähnliches.
Ich bitte um Moderatorenhilfe, um das Problem endlich in den Griff zu bekommen...
Weitere Details:
Besten Dank im Voraus.
MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.
17.02.2021 15:50
Ich vergass: die Festplatte ist es nicht, aufnehmen und laufendes Programm anhalten geht.
17.02.2021 19:01
28.02.2021 12:29
Mein Sky-Q Receiver schaltet sich seit kurzem völlig unrgelmäßg einfach ab.
Manchmal nach 20 min, dann wieder ein paar mal nacheinander innerhalb einiger Minuten und manchmal gar nicht.
Ich habe die Energieeinsparoptionen in den Einstellungen aus geschaltet, geprüft ob die aktuelle Software aufgespielt ist, einen Reset durchgeführt, alles unverändert.
Jemand noch eine Idee was das sein könnte?
28.02.2021 12:34
Hallo @Camillo69 ,
probiere ihn mal über die Resettaste an der Rückseite des Sky Q zurück zu setzen.
Kleiner Tipp: Damit die Aufnahmen nicht gelöscht werden, am besten die Festplatte an der Seite bzw. Rückseite (je nach Modell) herausziehen. Mir ist es nämlich mal passiert, dass trotz normalem Zurücksetzen und Befehl, die Festplatte NICHT zu löschen, alle Aufnahmen weg waren.
Wenn ein normaler Reset nicht hilft, Software neu laden (dauert bis zu 45 min entgegen der Bildschirmeinblendung von 15 min 😉).
Viel Erfolg schon mal 😊✊
01.03.2021 12:12
Wie @borussiabvb2020 schon gepostet hat.
Mache einen Werksreset.😍
Einfach auf den Knopf hinten drücken bis sich was am Bildschirm tut.
Lese bitte was auf dem Bildschirm steht, wenn du was anderes machst.
Nur Software aktuallisieren das sollte deine Festplatte auch nicht löschen.😉
01.03.2021 20:16
Danke @borussiabvb2020 und @schütz für den Tipp. 👍
Ich hatte immer zu früh den Knopf losgelassen. Werde testen, ob die Software Aktualisierung hilft.
Festplatte habe ich sicherheitshalber trotzdem mal rausgenommen, da mich meine Frau killt, wenn die Filme weg sind. 🙃
01.07.2021 21:32
Hallo liebe Moderatoren,
vielleicht kann mir jemand helfen: mein Sky q Receiver hängt sich fast täglich beim Live TV auf. Erst geht Ton weg und danach geht nichts mehr ODER Bild wird farbstichig und friert ein. Receiver ist über LAN mit dem Internet verbunden.
DANKE UND GRÜSSE
02.07.2021 17:06
02.07.2021 17:48
Hallo @axels,
Danke für die Antwort. Habe sie gerade entfernt und werde die nächsten Tage beobachten, ob er sich weiterhin aufhängt. sollte das Problem nicht weiter bestehen, müsste man dann die Festplatte tauschen?
02.07.2021 17:52
Hallo @Volker169,
genau, dann wird die Festplatte getauscht.
Danke, ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
VG, Axel
04.07.2021 17:49 - Zuletzt bearbeitet: 04.07.2021 17:53
ich habe seit gestern das gkeiche Problem. Habe auch bereits die Software aktuallisiert, Werksreset vorgenommen, ohne Internet gestartet, ohne Festplatte gestartet .... keine Änderung. Spätestens nach 10 Minuten schaltet der Receiver ab und läßt sich dann nur über die Hometaste wieder starten. Ich bin am Ende meiner Weisheit angelangt
gerrit1974 | 11.04.2024 01:07 | ||
scovillemaster | 09.04.2024 10:42 | ||
alessagillespie | 06.04.2024 22:47 | ||
Laura1904 | 14.03.2024 23:08 | ||
derstreicher | 04.02.2024 18:02 |