Receiver reagiert beim Einrichten nicht

[meistermaxi]

Hallo,
ich habe ein Problem beim Einrichten eines neuen Sky Q Receivers.
Direkt zu Beginn der Einrichtung wird dazu aufgefordert die Home Taste zu drücken, sobald der Bildschirm schwarz wird.
Das habe ich bereits mehrfach getan, der Receiver reagiert jedoch überhaupt nicht. Es passiert leider nichts - der Bildschirm bleibt schwarz. Wo könnte das Problem liegen?

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen, 

Max

[puhbert]

Eventuell könnte auch die Fernbedienung das Problem sein! 

[meistermaxi]

Ich habe zwei zugeschickt bekommen. Mit beiden habe ich es probiert. Leider auch ohne Erfolg. Die Batterien können es auch nicht sein. 

[BenjaminM]

Hallo @meistermaxi,

bitte setze die Fernbedienung einmal zurück und versuche es dann nochmal. Wie das funktioniert, erfährst du hier: https://bit.ly/3eSje7M

Viele Grüße,

Benni

[Feeling1]

@meistermaxi 

...und " Aufgabe maximal gemeistert" 🤔😎 ?