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Receiver/keine Sender 313

GerÀuschemacher
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Receiver/keine Sender 313

Hallo!

Bei mir erscheint seit gestern der Hinweis 313. Kein Sender ist verfĂŒgbar. Alle Schritte der Selbsthilfe ( Receiver Neustart, Sendersuchlauf aktuell , EPG Liste aktuell) bin ich durchgegangen. Sobald der Kabelanschluss direkt mit dem TV verbunden ist, laufen die frei zugĂ€nglichen Sender. Ich nehme an, dass das Problem durch den Receiver kommt. Hat hier jemand noch eine Idee oder kann von Sky ein neuer Receiver versendet werden? Viele GrĂŒĂŸe Christoph 

 

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Und du hast welchen Receiver? 

Ach die Verkabelung vom Receiver zum Fernseher geprĂŒft? 

 

GerÀuschemacher
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Verkabelung ist geprĂŒft. Bild vom Receiver hĂ€nge ich an

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Up's..... Der sieht ĂŒbel aus! Wahrscheinlich chronische Verstaubung đŸ€­

 

Das Modell habe ich auch noch. 

WĂŒrde ich als defekt ĂŒber den SKY Service tauschen lassen. Das macht SKY sogar sehr schnell..... wollen die alten Dinger eh aussortieren! 

Also........ Entweder selbst ĂŒber den Servic anleiern... EinwĂ€hlen... AuswĂ€hlen... Gut ist, oder hier auf einen Mod warten (Dauert halt etwas lĂ€nger) 

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Betreff: Receiver/keine Sender 313

Hinweis 313 bedeutet, dass das Programm auf dem aktuell getunten Kanal nicht verfĂŒgbar ist- Auf gut deutsch: das GerĂ€t tunt falsch. Das kommt nicht von ungefĂ€hr. Vermutlich hat dein Kabelnetzbetreiber eine falsche Tabelle (NIT) eingestellt. Da nĂŒtzt dann auch kein TauschgerĂ€t

GerÀuschemacher
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Das gleiche Problem, was lĂ€ĂŸt sich tun ?

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Du kannst den VOS mit einer Messung  beauftragen. Sollte es ein Fehler der Netzeinspeisung sein, musst du die GebĂŒhr allerdings auslegen und dir von deinem Vermieter/Hausverwaltr7Netzbetreiber zurĂŒckhiolen. Ist de rReceiver defekt, ist es m.W. kostenlos.

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Receiver/keine Sender 313

Hi @Chrisb1985,

wie im Hilfecenter aufgefĂŒhrt, wird dir sofern alle Schritte abgearbeitet wurden, der Vor-Ort-Service angeboten: https://www.sky.de/hilfecenter/mit-hinweismeldung/hinweis-313-1002018 Ein Tausch des Receivers fĂŒhren wir bei dem Fehlerbild nicht durch.

VG, Daniela
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Betreff: Receiver/keine Sender 313

Habe hier seit heute das gleiche Problem mit einem Sky + Receiver u. einer ext. Festplatte. Sobald ich die Festplatte abhÀnge funktioniert der Receiver.

Sobald ich die Festplatte wieder dranhÀnge u. neu starte, erhalte ich nur ein blaues Bild ohne Fehlermeldung.

Nachteil: ohne Festplatte kein "on demand"  u. keine Aufnahmen. Glaub aber nicht, dass die Festplatte defekt ist, da die Lampe nach dem Neustart "grĂŒn" leuchtet. Die haben bestimmt was an der SW gedreht.

GerÀuschemacher
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Super Tipp! Ohne die Festplatte lÀuft es! Nicht Sinn der Sache, aber zumindest laufen die Sender. Danke

Moderator
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Hallo @blutsvente und @Chrisb1985,

schreibt mir bitte per privater Nachricht eure Kundennummern und die aktuelle Anschrift.

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele GrĂŒĂŸe,
Axel
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Danke, Defekt-Tausch lĂ€uft schon ĂŒber den Link.:-)

https://www.sky.de/hilfecenter/funktioniert-nicht-358 

GerÀuschemacher
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Moin, lÀuft bei mir auch nur, wenn die Festplatte abgeklemmt ist.

Tiertrainer
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@TomTom5 schau hier rein, am Ende steht wie der Reciever kostenlos getauscht wir

 

 

Defekt Tausch 

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