26.09.2020 19:02
Hallo
Da ja bei SKY es schwer ist jemanden zu erreichen oder man kein Antwort bekommt wenn man eine Mail schreibt versuche ich es hier mal . Telefonieren , naja ist ja eigentlich unmöglich ausser man nimmt einen Tag Urlaub ....
Okay: Mein Festplatten Receiver (zweit Receiver) nimmt nicht mehr auf , geht man auf Aufnahme dreht sich nur die Uhr und man kommt nicht mehr zu den Aufnahmen oder kann Aufnehmen , ausserdem hat der Receiver einen schrillen ständigen Piepton der total nervt . Mehrmals neu gestartet vom Strom weg , hilft alles nichts ......
Was soll ich machen bei SKY erreicht man niemanden .... Bitte um Tip und mithilfe - Vielen Dank
26.09.2020 19:09
@xstreit schrieb:Telefonieren , naja ist ja eigentlich unmöglich ausser man nimmt einen Tag Urlaub ....
Naja, es gibt schon viele Kunden die für Defekttausch, Pakete bestellen, Vertragsverlängerung,
usw. die Hotline erreichen.
Man muss es halt ab und an mal zu verschiedenen Tageszeiten versuchen.
Aber natürlich muss man es nicht.
@xstreit schrieb:Was soll ich machen bei SKY erreicht man niemanden
Du kannst im Sky Hilfecenter selbst einen Defekttausch anstoßen,
vorsicht nicht auf den kostenpflichtigen Tausch klicken, erst Fehleranalyse
und dann mal die Festplatte tauschen lassen.
Wenn der Receiver ohne Festplatte funktioniert könnte es eben die Festplatte sein.
Du kannst auch ca eine Woche hier warten bis sich ein Moderator meldet.
27.09.2020 11:42
Das hört sich aber schwer nach Festplatte an.
Arbeite dich da mal durch, mache was da steht.
Dann tausche sie evt ...
Auf Defekttausch klicken dann ist es kostenlos.
Nicht auf Kompletttausch klicken, das kostet.
07.10.2020 19:09