Receiver hat sich beim Starten scheinbar aufgehängt

[kerstin-ja]

Hallo zusammen, 

nachdem ich meinen SkyQ Receiver an einen anderen Fernseher anschließen wollte, hat er sich scheinbar aufgehängt. Es geht leider gar nichts mehr.

Nach dem "Hallo....gleich geht´s los....Sobald der Bildschirm schwarz wird, bitte die Taste Home betätigen" ist Schluss.

Habe auch mehrmals einen Reset durchhgeführt - hilft aber nix.

Benötige dringend Hilfe bis zum Bundesliga-Start am Wochenende!!!

[axels]

Hallo @kerstin-ja,

drücken bitte hinten am Sky Q Receiver die Reset-Taste so lange, bis das Bootloader Menü erscheint. Dann führe eine Aktualisierung der Software durch.

VG, Axel

[kerstin-ja]

Danke für den Hinweis - ändert sich aber nichts.

[axels]

Die Aktualisierung hat das Gerät aber durchgeführt? Setze mal bitte die Sky Q Fernbedienung zurück, drücke dazu die Tasten 7 und 9 gleichzeitig, bis die LED 4 mal blinkt. 

[kerstin-ja]

Jetzt läuft´s wieder- vielen vielen Dank für die schnelle Hilfe!

[axels]

Super, gerne, dir noch eine schöne Woche.