Antworten

Receiver hängt sich ständig auf

Dieser Beitrag wurde beantwortet
Zur richtigen Antwort
Highlighted
Geräuschemacher
Posts: 5
Post 1 von 5
436 Ansichten

Receiver hängt sich ständig auf

Hallo zusammen, 

ich habe folgendes Problem:

Sobald ich mit meinem Sky Q Receiver einen Film aus dem Store oder Sky Cinema abspielen möchte, hängt dieser sich nach kurzer Zeit auf und muss neu gestartet werden, nachdem der Film fortgesetzt wird passiert das gleiche wieder.

 

Kann mir da jemand weiterhelfen? Schon mal vielen Dank...

Answer

Beste Antworten
Highlighted
Richtige Antwort
Kostümbildner
Posts: 864
Post 4 von 5
417 Ansichten

Betreff: Receiver hängt sich ständig auf

Hallo @klimmber88 

Es gibt einen bekannten Fehler, welcher den Q-Receiver zum Absturz bringt.Der Fehler tritt nur auf, wenn der Sky Q Receiver mit dem Router der Telekom vom Typ Speedport Smart 3 verbunden ist.
Die Lösung ist: Schalte im Speedport das fehlerhafte 5GHz aus oder gibt diesem einen anderen Namen. Dann ist der Q-Receiver mit dem 2,4 GHz verbunden, und der Fehler mit den Abstürzen tritt nicht mehr auf.
Falls nicht schaue in deinen Routereinstellunegn nach und trenne die 2,4 ung 5 ghz netze.
Des weiter kannst du versuchen den Receiver über LAN anzuschließen

 

LG

 

Luca

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Alle Antworten
Antworten
Highlighted
Kostümbildner
Posts: 864
Post 2 von 5
425 Ansichten

Betreff: Receiver hängt sich ständig auf

Hast du zufällig den Speedport Smart 3?

Highlighted
Geräuschemacher
Posts: 5
Post 3 von 5
419 Ansichten

Betreff: Receiver hängt sich ständig auf

Ja den hab ich

Highlighted
Richtige Antwort
Kostümbildner
Posts: 864
Post 4 von 5
418 Ansichten

Betreff: Receiver hängt sich ständig auf

Hallo @klimmber88 

Es gibt einen bekannten Fehler, welcher den Q-Receiver zum Absturz bringt.Der Fehler tritt nur auf, wenn der Sky Q Receiver mit dem Router der Telekom vom Typ Speedport Smart 3 verbunden ist.
Die Lösung ist: Schalte im Speedport das fehlerhafte 5GHz aus oder gibt diesem einen anderen Namen. Dann ist der Q-Receiver mit dem 2,4 GHz verbunden, und der Fehler mit den Abstürzen tritt nicht mehr auf.
Falls nicht schaue in deinen Routereinstellunegn nach und trenne die 2,4 ung 5 ghz netze.
Des weiter kannst du versuchen den Receiver über LAN anzuschließen

 

LG

 

Luca

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Highlighted
Geräuschemacher
Posts: 5
Post 5 von 5
406 Ansichten

Betreff: Receiver hängt sich ständig auf

Habe 5GHz an meinem Router ausgeschaltet und einen Film laufen, scheint zu funktionieren. 
Ich danke dir vielmals 🙂

Antworten