Receiver funktioniert nicht mehr....

[chippi09]

Bei meinem Receiver leuchtet nur mehr eine rote Lampe und es geht gar nichts mehr - muss ich ihn austauschen lassen?

[miika · Accepted solution]

auf der Homepage findest du Seiten wie man herausfindet, ob der Receiver defekt ist. Und was man bei manchen Defekten selbst machen kann.

[herbst]

Leuchtet das Netzteil grün, rot, blau oder gar nicht?

[chippi09]

Rot

[chippi09]

habe alles schon ausprobiert- es geht nichts mehr

[herbst]

Mein Sky Receiver geht nicht - Sky

[herbst]

chippi09 schrieb:

habe alles schon ausprobiert- es geht nichts mehr

Funktioniert bei dir der Weiter-Button auf der Hilfeseite nicht?

[Anonym]

Dann bleibt nur die Hotleine oder auf einen Mod warten der kann den tausch veranlassen

[chippi09]

ja, nur leider ist bei der Hotline kein durchkommen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Anonym]

Es sind viele die sich melde du musst immerwider Probiren oder hier warten

[miika]

Montag .....

frühen Nachmittag abwarten ?

[chippi09]

Hab ich schon gemacht, nach dem letzten weiter ist man dann von der HP wieder draußen und muss sich neu anmelden - bekomme ich jetzt einen neuen Receiver?????

Also ich muss echt sagen, mein letztes Problem hatte ich vor 4 Jahren - da war es kein Problem anzurufen - jetzt ist es einfach ein Albtraum.......

[miika]

seitdem mehr Abonnenten/User und (gefühlt) kaum mehr Kapazitäten.

Seit Q + neues Ticket ist in allen Abteilungen nur Stau.

[herbst]

chippi09 schrieb:

Hab ich schon gemacht, nach dem letzten weiter ist man dann von der HP wieder draußen und muss sich neu anmelden - bekomme ich jetzt einen neuen Receiver?????

Das kannst du im Lieferstatus verfolgen. Im Zweifelsfall noch einmal wiederholen.

[BenjaminM]

Hallo chippi09,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Falls Dein Anliegen noch besteht, schicke mir bitte Deine Kundennummer und Deine Anschrift in einer privaten Nachricht zu.

So kannst Du mich anschreiben: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Benni