Receiver bleibt hängen

[herbst]

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@Anonym  schrieb:

Verstehe nicht, warum gleich so.

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Weil der Smart 3 nicht mit dem Q im 5GHz läuft. Entweder deaktivieren oder LAN anschließen.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Sky-on-Demand-bricht-ab/td-p/3628717/page/4

[Anonym]

Ich habe weder 5 GHZ noch 2,5 deaktiviert. Habe alle Einstellungen belassen. Ich gehe mal davon aus das es an dieser Software gelegen hat. Keine Ahhnung ob Sky überhaupt von dieser Software weis, da man ja beim Service nicht über sowas informiert wird. . War nur ein verzweifelter Versuch von mir. Auch im Moment kann ich alles wieder schauen ohne stehen zu bleiben oder zu ruckeln. Wenn das ja so bleibt bin ich zufrieden. Will nichts darauf beschwören.

[Anonym]

Habe hier noch einen Nachtrag.  So sah das bei mir aus.

[sven2302]

Hallo mein SKY+ Receiver macht seid ein paar Tagen Probleme!

Das bild bleibt plötzlich stehen und nach ein paar Sekunden (10-40) geht es dann weiter!
Egal welcher Sender ob SKY oder auch RTL, Sat1 usw.
Habe einen anderen nicht Sky Receiver angeschlossen, der ohne Probleme lief!
was kann ich jetzt machen!

Vielleicht kann mir ja einer helfen...
Danke

[Janocore]

Hallo sven2302,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Benötigst du noch Unterstützung bei deinem Anliegen? Falls ja, kannst du mir gerne eine private Nachricht schreiben.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano

[sven2302]

Hallo

ja das Problem besteht immernoch. 

[Janocore]

Dann schreib mir unbedingt eine private Nachricht.