Betreff: Zusätzliches abo nur auf erster karte frei nicht auf 2ter

[Maro82]

Nein es handelt sich um das Fußball Bundesliga Paket.

Beste Grüße 

[Shivakatze]

@Nadine
Hallo, leider haben wir ebenfalls diese Fehlermeldung 12081, wer kann mir bitte helfen?

[SaschaH]

Hallo @Shivakatze,

entschuldige die späte Rückmeldung.

Gerne helfe ich dir weiter.

Schicke mir bitte deine Kundennummer per Direktnachricht zu.
Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank (bei Zahlung per Bankeinzug) deine Anschrift (bei Zahlung via PayPal) die letzten 4 Ziffern deiner Kreditkarte (bei Zahlung per Kreditkarte).

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

VG, Sascha

[Shivakatze]

Vielen Dank für eine unkomplizierte Hilfe mit meiner komplizierten Person. 😉

[Dani9910]

Fehlercode 12081 nicht Teil deines Abos, obwohl es Teil meines Abos ist!

[schütz]

Dann muss sich das mal ein MOD anschauen.😉

Da er dich auffordern wird ihn anzuschreiben, siehe regelmäßig hier vorbei.

[RonnyK]

Hallo @Dani9910,

bitte entschuldige meine verspätete Antwort. Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Ronny

[Deafborusse]

wir brauchen Hilfe....wir haben noch vertrag bis ende mai, aber fehlermeldung 12081

Bitte ein Skymitarbeiter mit uns kontaktieren...

[Bernie0903]

Ist das immer so bei sky???

Fehlercode PE 4217 und 38640 ist bei sky platziert. Da kümmert sich die IT drum, so dass ich hoffentlich auch bald sky go nutzen kann. Dieses Wochenende kommt noch Fehler 12081 dazu, daher auch zuhause keine Bundesliga 😞

[axels]

Hallo @Deafborusse,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Cornelia_N]

Hi Bernie0903,

schicke mir dazu bitte auch eine Privatnachricht mit deiner Kundennummer, sofern du den Hinweis weiterhin erhältst.

Viele Grüße, Conny

[weststadt]

Hallo,

bekomme die Fehlermeldung 12081, obwohl in meinem Vertrag HD und UHD enthalten ist, warum?

[schütz]

Warum weis ich nicht.

Evt nicht sauber im SKYsytem aktiviert eingetragen?

problem-mit-hinweis/hinweis-12081 

Warten bis sich hier ein MOD meldet.

Siehe regelmäßig hier vorbei, er fordert dich auf ihn anzuschreiben.

[Giants1203]

Guten Tag.

Ich habe am Freitag meinen Sky Q Receiver erhalten. Nachdem alles eingerichtet wurde funktioniert soweit alles.

Nur die UHD Kanäle bereiten Problemen.

Bei Sky Bundesliga UHD bekomme ich die Nachricht dass dieser Sender nicht Teil meines Abos wäre. Es is

t aber sehr wohl HD gebucht und wird auch bei "Mein Sky" bestätigt.

Wäre sehr lieb wenn sich ein Mod diesem Problem annehmen könnte.

Grüße

Daniel 

[axels]

Hallo @Giants1203,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
 

[bronkovich123]

Hallo. Ich wollte heute Abend Fußball schauen und bekomme die Meldung 12081. Abo ist vorhanden.Bitte um Hilfe. Danke. Einloggen kann ich mich auch nicht mehr. Plötzlich sind meine Daten nicht mehr im System vorhanden.

[Sanny_G]

Hallo @weststadt, bitte entschuldige die späte Reaktion. 

Falls dein Anliegen noch akteull ist, benötige ich für eine Prüfung und damit ich dir Auskünfte geben darf, per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: deine Anschrift

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny
 

[weststadt]

Hallo Samnny,

hatte gestern ein längeres Gespräch mit der Hotline und das Problem wurde gelöst

Danke

[schütz]

Wirklich 12081, das gab es schon lange nicht mehr hier im Forum.

Da muss ein MOD ran.
Aber das dauert ein paar Tage.

Da er dich auffordern wird ihn anzuschreiben, siehe die Tage hier vorbei.

[Mayk]

Hallo @bronkovich123,

sofern du noch Hilfe benötigst, sende mir bitte deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk