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ich wolte aufgrund eines Umzuges meine Empfangsart des Sky Q Receivers von SAT auf Kabel (Unitimedia) in meinem Kundenkonto ändern um bzw. ein Gerätetausch veanlassen.
Leider bekomme ich dann immer eine Fehlermeldung raus wie:
"Adressänderung Online nicht Möglich" oder "Unbekannter Fehler".
Meine Adresse habe ich aktualisieren können aber ein Tausch wird nicht durchgeführt.
Hallo @Nico1138, entschuldige bitte unsere späte Antwort. Wenn die Sache noch nicht geklärt werden konnte, nenne mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf mein Profil und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.
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