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Probleme mit Widerruf

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Probleme mit Widerruf

Mir reicht es nun mit Sky .

Habe meine Vertragsverlängerung widerrufen da das Angebot am Telefon und der zugeschickte Vertrag nicht stimmten.

Widerruf ging am 26.11 raus und ebenso am Telefon , heute wurden mir 113 € abgeucht und ich habe keine Ahnung wo dieser Betrag herkommt.

Ich habe selten so einen Chaosverein erlebt und hoffe das mir zumindest ein Mod hier helfen kann .

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Regie
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Re: Probleme mit Widerruf

Die Wartezeit auf Mod-Feedback liegt bei bis zu 3 Wochen. Nicht das du dich wunderst.

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Re: Probleme mit Widerruf

Kleines Update

Zumindest habe ich mein Geld retour dank Paypal .

Von Sky bis heute keine Antwort und bereits 3 x bei der Hotline nach ca 30 Minuten warten aus der Leitung geflogen ebenso keine Antwort von einen Mod hier.

Was Sky mit seinen Kunden abzieht ist echt eine Frechheit.

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Regie
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Re: Probleme mit Widerruf

es sind fast drei Wochen bis sich e. Moderator*in hier melden kann. Bis dahin kannst du nichts machen, ohne es zu verkomplizieren.

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Regie
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Re: Probleme mit Widerruf

Seine drei Wochen sind doch schon so gut wie um......

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Regie
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Re: Probleme mit Widerruf

Freischaltung nach 4 Wochen.JPG

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Re: Probleme mit Widerruf

Der Widerruf wurde ja bereits am 26.11 abgeschickt und seit dieser Zeit keinerlei Reaktion und wie gesagt habe ich es schon bei der Hotline probiert aber bin 3 x aus der Leitung geflogen .

Werde es die Tage nochmals probieren bei der Hotline da ich nicht glaube das mir hier ein Mod hilft.

Bin echt schwer enttäuscht von Sky .

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Regie
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Re: Probleme mit Widerruf

Widerrufbearbeitung 5 Wochen ca.

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Re: Probleme mit Widerruf

Echt 5 Wochen ???

Wäre halt toll wenn man auch eine Info bekommt oder mir gesagt würde wo einmal ein Betrag von 113 € herkommt ?

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Maskenbildner
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Re: Probleme mit Widerruf

Und das, wonach nach ihren eigenen AGB und § 357 BGB (1) bei Widerruf das Geld innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zu erstatten ist. Heller Wahnsinn!

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Regie
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Re: Probleme mit Widerruf

kannst du in der Abrechnung sehen, da sollten die einzelnen Posten aufgeführt sein.

e. Moderator*in meldet sich in 2-3 Wochen hier

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Re: Probleme mit Widerruf

Ja sollte man aber ich sehe weder in der Sky App noch unter mein Sky meine Abo Daten und unter Abrechnung steht nur Fehler „ GE04- Teaser1 „


Die 2-3 Wochen sind auch schon vorbei aber Hilfe gibt es hier anscheinend auch nicht  

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Synchronsprecher
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Re: Probleme mit Widerruf

Ich denke mal, dass die erste Mahnung schneller da ist, als die Antwort auf den Widerruf!

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Regie
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Re: Probleme mit Widerruf

kann mir nicht vorstellen, das die Mods dich vergessen

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Re: Probleme mit Widerruf

Naja auf Hilfe brauche ich hier nach dieser Zeit auch nicht mehr rechnen  

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Re: Probleme mit Widerruf

Das wäre noch die Krönung aber würde mich nicht wundern bei Sky .

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Regie
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Re: Probleme mit Widerruf

sollte morgen klappen, sind dann 19 Tage. Zuviel zu tun

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Re: Probleme mit Widerruf

Danke für deinen Optimismus aber so wirklich viel Hoffnung habe ich nicht mehr .

Wünsche allen frohe Weihnachten.

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Re: Probleme mit Widerruf

Wie bereits zu erwarten keinerlei Reaktion , Kundenservice ist ein Fremdwort - leider

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Regie
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Re: Probleme mit Widerruf

benjaminm​ ist unterwegs, vieleicht wird das ja - ist einfach zuviel los, auch auf f und twitter.. Ist jetzt kein Hinweis für dich - du bist kurz vor Antwort, dort wartest du auch, um dann wegen deines Klärfalls weitergeleitet zu werden.

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