28.02.2021 20:42
Hallo zusammen
wir haben gestern unsere beiden neuen Sky Q Receiver bekommen.
Das Hauptgerät habe ich direkt angeschlossen, alles funktioniert, läuft.
Heute wollte ich den 2. Receiver anschließen.
Startet normal, bis der Bildschirm kommt "Willkommen bei Sky Q - Starte jetzt"
Ab da tut sich nichts mehr, er reagiert nicht auf die FB, und das Bild bleibt so - 30 Minuten gewartet.
Vom Strom genommen, wieder angemacht, gleiches Ergebnis.
Reset gedrückt, gleiches Ergebnis.
Reset länger gedrückt und Software Update gemacht, anscheinend gleiches Ergebnis.
2. Receiver an anderes Sat Kabel....gleiches Ergebnis.
Weiß nicht mehr weiter.
Aus der Hotline bin ich geflogen, nachdem ich dem Mitarbeiter alles erklärt hatte.
Also letzte Hoffnung hier.
Ich befürchte es liegt am Receiver....
28.02.2021 20:47 - Zuletzt bearbeitet: 28.02.2021 20:48
Drücke auf der Fernbedienung die 7+9 gleichzeitig. Die Fernbedienung blinckt 3 bis 4 mal und dann ist die OK-Taste wieder funktionsfähig!
28.02.2021 20:59
Nicht zu fassen, es funktioniert jetzt.
Wie kann denn sowas sein?
Aber egal, Hauptsache es klappt jetzt.
Vielen Dank
28.02.2021 21:02 - Zuletzt bearbeitet: 28.02.2021 21:02
Die FB musste wieder mit dem Receiver gekoppelt werden! Dir viel Spass und viel Geduld bei der Installation.
Nutze im Vollbild die ?-Taste, um die häufigsten Fragen zu klären. Auch www.sky.de/hilfe ist gut!
01.03.2021 12:39
Nicht zu fassen, es funktioniert jetzt.Wie kann denn sowas sein?
Das ist so weil du nicht gelesen hast was auf dem Bildschirm stand.😋