Prime Video reagiert nicht

[Stumpen5]

Hallo,

ich habe seit heute das Problem, dass wenn ich Prime Video über meinen Sky Q Receiver öffne, ich zwar bis zur Filmauswahl komme, dann aber nichts auswählen kann. Also egal was ich auf der Fernbedienung drücke, es passiert nichts. Das Bild wirkt wie eingefroren. In anderen Apps und bei Sky funktioniert alles einwandfrei.

Kann jemand helfen?

[puhbert]

Mal versuchen die App in den Einstellungen zu aktualisieren.

SKY wird darauf auch keinen Zugriff haben! 

[Kalle3006]

Hallo,

bei mir das gleiche Problem! DAZN, Disney und RTL+ funktionieren auch nicht.  Die App stürzt immer ab. Netflix und der SkyStore funktionieren. Auch Neustart hat nichts gebracht. Internetleitung ist ok.

Gestern lief noch alles...

[Hunter912]

Bei mir das gleiche Problem... Ein Aktualisierung der Apps brachte keine Besserung.

[gismo501]

Es gibt bereits einen post .Es gehen  mehrere Apps nicht..Rtl plus,,,,prime....Disney +,

Schaun wir mal bis sky...reagiert....schaut einfach Netflix? 

[IGP4866]

Bei mir auch dasselbe. Wird wohl ein grundsätzliches Problem sein. Hoffentlich wird das bald behoben

[Schnolli]

Bei mir das gleiche Problem... Ein Aktualisierung der Apps brachte keine Besserung.

[wallmersbacher]

ARD und ZDF Mediathek Apps laufen bei mir bis zu dem Zeitpunkt, an dem ich etwas abspielen will. Dann geht alles in einen endlosen Loop über 🙂

[JensP]

Jap nichts geht weder zdf Disney Amazon oder rtl +!

wäre schön wenn sich Sky Mal äußern würde 

[wallmersbacher]

Naja, nicht jede Abteilung wird bei Sky die ganze Nacht durcharbeiten. Ich hab da schon Verständnis, einfach mal bis morgen warten.

[roemer]

Na, dann bin ich ja froh, dass ich nicht der einzige bin. Das einzige was an Apps noch funktioniert ist YouTube. 🙄

[kleines23]

@roemer Netflix geht auch noch, zum Glück bin ich nicht auf die App, s auf den Q angewiesen. 

[Sandersdorf]

Hallo gutenAbend! Habe das gleiche Problem  Prime Video geht nicht, sowie  rtl+  LG Thomas 

[roemer]

Entwarnung!

Die Mediatheken und Prime funktionieren wieder!

Schönen Abend noch. 

[icetigers99]

Ich habe den router neu gestartet und die Apps gehen weiter hin nicht

[OldJack]

Bei mir auch dasselbe.
ZDF Mediathek, Disney+, Apple TV+:

Hier komme ich bis zur Auswahl. Starte ich die Auswahl, dreht sich der Ladekreis ständig und nichts passiert. 

RTL+:
Nach der Anzeige "Wird geladen..." bleibt das Bild schwarz. 

Amazon Prime:

Nach Auswahl des Profils und Anzeige der Filmauswahl friert das Bild ein. 

Netflix (nicht über sky): 

Hier funzt zurzeit noch alles. 

Andere Apps habe ich nicht getestet. 

Mit der Home -Taste lassen sich die Apps und damit die Zustände beenden. 

Ein Anruf bei sky hat dazu geführt, das der Mitarbeiter des Kundenservice einen Gerätetausch in die Wege geleitet hat 😞

Wie hier unschwer zu erkennen ist, ist das Problem durch einen Austausch anschließend nicht behoben. 

Warten wir ab, wie schnell sky in diesem Fall reagiert... 

Nodda

[JensP]

Update Ich habe grade probiert bei mir gehen wieder alle

[Sandersdorf]

Guten Morgen! Alles geht wieder. Danke an die Techniker 

[axels]

Hallo zusammen,

sorry für die Unannehmlichkeiten, die Störung ist behoben. 

VG, Axel

[boetel]

Also bei mir geht es immer noch nicht