26.01.2022 18:35
Hallo,
ich habe seit heute das Problem, dass wenn ich Prime Video über meinen Sky Q Receiver öffne, ich zwar bis zur Filmauswahl komme, dann aber nichts auswählen kann. Also egal was ich auf der Fernbedienung drücke, es passiert nichts. Das Bild wirkt wie eingefroren. In anderen Apps und bei Sky funktioniert alles einwandfrei.
Kann jemand helfen?
26.01.2022 18:56
Mal versuchen die App in den Einstellungen zu aktualisieren.
SKY wird darauf auch keinen Zugriff haben!
26.01.2022 19:01
Hallo,
bei mir das gleiche Problem! DAZN, Disney und RTL+ funktionieren auch nicht. Die App stürzt immer ab. Netflix und der SkyStore funktionieren. Auch Neustart hat nichts gebracht. Internetleitung ist ok.
Gestern lief noch alles...
26.01.2022 19:04
Bei mir das gleiche Problem... Ein Aktualisierung der Apps brachte keine Besserung.
26.01.2022 19:05
Es gibt bereits einen post .Es gehen mehrere Apps nicht..Rtl plus,,,,prime....Disney +,
Schaun wir mal bis sky...reagiert....schaut einfach Netflix?
26.01.2022 19:05
Bei mir auch dasselbe. Wird wohl ein grundsätzliches Problem sein. Hoffentlich wird das bald behoben
26.01.2022 20:02
Bei mir das gleiche Problem... Ein Aktualisierung der Apps brachte keine Besserung.
26.01.2022 20:04
ARD und ZDF Mediathek Apps laufen bei mir bis zu dem Zeitpunkt, an dem ich etwas abspielen will. Dann geht alles in einen endlosen Loop über 🙂
26.01.2022 21:07
Jap nichts geht weder zdf Disney Amazon oder rtl +!
wäre schön wenn sich Sky Mal äußern würde
26.01.2022 22:11
Naja, nicht jede Abteilung wird bei Sky die ganze Nacht durcharbeiten. Ich hab da schon Verständnis, einfach mal bis morgen warten.
26.01.2022 22:36
Na, dann bin ich ja froh, dass ich nicht der einzige bin. Das einzige was an Apps noch funktioniert ist YouTube. 🙄
26.01.2022 22:55
@roemer Netflix geht auch noch, zum Glück bin ich nicht auf die App, s auf den Q angewiesen.
26.01.2022 22:56
Hallo gutenAbend! Habe das gleiche Problem Prime Video geht nicht, sowie rtl+ LG Thomas
26.01.2022 23:04
Entwarnung!
Die Mediatheken und Prime funktionieren wieder!
Schönen Abend noch.
27.01.2022 00:15
Ich habe den router neu gestartet und die Apps gehen weiter hin nicht
27.01.2022 00:49
Bei mir auch dasselbe.
ZDF Mediathek, Disney+, Apple TV+:
Hier komme ich bis zur Auswahl. Starte ich die Auswahl, dreht sich der Ladekreis ständig und nichts passiert.
RTL+:
Nach der Anzeige "Wird geladen..." bleibt das Bild schwarz.
Amazon Prime:
Nach Auswahl des Profils und Anzeige der Filmauswahl friert das Bild ein.
Netflix (nicht über sky):
Hier funzt zurzeit noch alles.
Andere Apps habe ich nicht getestet.
Mit der Home -Taste lassen sich die Apps und damit die Zustände beenden.
Ein Anruf bei sky hat dazu geführt, das der Mitarbeiter des Kundenservice einen Gerätetausch in die Wege geleitet hat 😞
Wie hier unschwer zu erkennen ist, ist das Problem durch einen Austausch anschließend nicht behoben.
Warten wir ab, wie schnell sky in diesem Fall reagiert...
Nodda
27.01.2022 04:55
Update Ich habe grade probiert bei mir gehen wieder alle
27.01.2022 10:57
Guten Morgen! Alles geht wieder. Danke an die Techniker
27.01.2022 13:05
Hallo zusammen,
sorry für die Unannehmlichkeiten, die Störung ist behoben.
VG, Axel
27.01.2022 17:16
Also bei mir geht es immer noch nicht