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Plötzlich keine privaten Sender mehr

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DorinaN
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Re: Betreff: Plötzlich keine privaten Sender mehr

Hallo @peterp,

 

hast du dich bereits mit dem Kabelnetzbetreiber in Verbindung gesetzt?

 

@Jaqueline14, lass mir einmal deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zukommen, damit ich mir deinen Vertrag zunächst anschauen kann.

 

Viele Grüße, Dorina

peterp
Special Effects
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Re: Betreff: Plötzlich keine privaten Sender mehr

@DorinaN noch nicht. Und heute zum Sonntag erreiche ich da sowieso niemanden. Ich versuche mich zu informieren ob es anderen Sky Kunden im Ort genauso geht.

 

Noch eine andere Idee woran es liegen könnte?

DorinaN
Moderator
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Re: Betreff: Plötzlich keine privaten Sender mehr

Ich schaue mir deinen Vertrag dazu gern einmal an. Sendest du mir bitte deine Kundennummer in einer PN zu?

peter65
Produzent
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Betreff: Plötzlich keine privaten Sender mehr


@peterp  schrieb:

Ja, der zweite Receiver hat seine eigene Antennendose.


Dann liegt der Fehler irgendwo in der Hausverteilung würd ich meinen.


@peterp  schrieb:

Es handelt sich hier um die freien SD Sender. HD+ Option habe ich nicht freigeschaltet. Anbieter ist ein kleineres Regionales Unternehmen namens KM3 Teledienst.


Leider konnt ich da was den Anbieter angeht nichts finden was die Frequenzbelegung betrifft, und rumrätseln was es sein könnte, ne das bringt nichts.

Da muß dein Kabelanbieter ran.

HD+, da Kabel Empfang  geht nicht. Dazu kommt auch die Frage ob sich die Privaten in HD bei deinem Anbieter überhaupt auf der Karte im Sky Q freischalten ließen. Ich befürchte eher nicht.

Jaqueline14
Geräuschemacher
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Betreff: Plötzlich keine privaten Sender mehr

@peterp  Wurde ihr Problem mittlerweile behoben? Bzw sind die fehlenden Sender wieder aufgetaucht? 
bei uns hat sich immernoch nichts getan. Werder das Sky mal ein Ersatz Receiver anbietet noch das sich die "Fachabteilung" mal bei uns gemeldet hat wie es gesagt wurde... 

peterp
Special Effects
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Betreff: Plötzlich keine privaten Sender mehr

Bei uns hat es nichts mit SKY selber zutun..es liegt am Kabelnetzbetreiber und dessen Unfähigkeit.

Und ja,man kann von Unfähigkeit sprechen, da es regelmäßig Probleme gibt mit diversen Frequenzen- meistens fehleten mir ein paar Sky Sender wie z.b. Sky BuLi HD 5-9.

Aber jetzt sind es erstmalig die privaten Sender wie Sat1,Pro7,Kabel1

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