Plötzlich fehlen mir Programme

[toto33e]

Seit heute fehlen mir mehrere Programme aus der Favoritenliste ganz plötzlich. Was kann passiert sein und was mache ich.

Gruß Thomas

[Ronald_S]

Hallo @toto33e, hast du dir schon unsere Hilfestellung angeschaut?: https://www.sky.de/hilfecenter/problem-ohne-hinweis/zu-wenige-sender-auf-meinem-sky-q-receiver-10013... Gruß, Ronald

[puhbert]

@toto33e

Bei welcher Empfangsart denn? 

[toto33e]

Danke Ronald. Ja aber das hat mir noch nicht weitergeholfen. Mir fehlen z.B.Sender 1 bis 5, das war ard, zdf, 3 Nord, Rtl, Sat 1, aber auch Sky Programme wie Bundesliga usw.. Wurde denn gestern auf heute ein neues Update draufgepackt?

[toto33e]

bei SAT .

[puhbert]

@toto33e

Sind die Sender denn generell weg, oder nur aus den Favoriten.? 

[toto33e]

Wenn ich auf alle Programme gehe, sind sie auch nicht da.

[Ronald_S]

@toto33e, eine allgemeine Störung ist mir nicht bekannt. Die Programmplätze 135 (ZDF HD) oder 211, 212, etc. zum Beispiel sind nicht mehr vorhanden? Einen Sendersuchlauf und eine Softwareaktualisierung hast du bereits gemacht?

[toto33e]

Ich habe jetzt einen neuen Sendesuchlauf noch einmal gestartet. Jetzt hab ich auch die Sender wieder. Aber ich muss ganz ehrlich sagen. Das war ja nicht das erste mal und wenn jetzt jedesmal bei einem Update das immer wieder passiert, dann bin ich raus. Das  hat mich schon sehr oft geärgert.

[puhbert]

@toto33e

So oft kommen jetzt aber bei SKY auch keine Updates, dass du das des öfteren machen musst.

Auch wäre dein Fehlerbild bei allen Receivern gleich, solltest es mit deb Updates überhaupt zusammen hängen.

Auch sehr komisch, dass es nur einige Sender sind und dann nicht alle aus der Favoritenliste.

Eventuell liegt der Fehler ganz wo anders, auch bei dir wirst du da suchen müssen.